对微软中国来说,2002年6月是一个转折点。
6月26日和27日,鲍尔默接连拜访了国务院、信息产业部、国家计委、教育部等政府部门的领导,再次表达了对中国长期投资的承诺。微软与教育部共同举办了“长城计划”签字仪式,表示未来3年内以投资、赞助、捐赠方式投入至少价值2亿元人民币,来支持国内的软件教育和基础研究。
同时,国家计委与微软公司签署了加强软件产业合作的谅解备忘录,达成了迄今为止中国在软件领域最大的对外合作项目的合作意向,涉及金额超过62亿元人民币,用于开展包括出口、投资、人才培养、技术开发等在内的一揽子合作。而2001年,中国软件行业的总产值为285亿元人民币,出口只有4亿美元。
微软总部高层对微软在中国的发展再一次鼓足了劲。鲍尔默说:“微软必须看到这个事实,中国现在是世界第三大个人电脑市场,不久将超过日本成为第二大,而且终究会超过美国变为世界最大。”总结10年来微软在中国的教训,鲍尔默强调,微软不能操之过急,要有耐心,必须参与中国信息产业的发展,做出必要的承诺,获得中国市场的信任。
来自总部的支持,令微软(中国)有限公司总裁唐骏吃了定心丸。他曾说,上任之初,自己也困惑和彷徨过。今天的微软,在中国战略上做了明显调整,政府公关的改善就是新战略实施的具体成效。
留下真金白银的鲍尔默前脚刚走,28日下午到晚间,微软在中国的各个机构的近1000名员工就齐聚一堂,由就任中国区总裁刚满3个月的唐骏主持,召开了微软中国历史上第一次全体员工大会。
这次场面热烈的大会显然是希望能鼓舞公司员工的士气,将过去两天传出的一系列“利好”――良好的政府合作关系、又一次改善的客户形象――所带来的乐观气氛延续下去。唐骏提出了口号:“让微软拥抱中国,让中国拥抱微软!”
此次在中国呆了4天的鲍尔默已成为微软不折不扣的灵魂人物。当初比尔.盖茨把决策权逐步地转交给鲍尔默时,微软正面临着很多麻烦――司法部的一系列官司,证券交易委员会的财务调查,与临时工、竞争对手及客户的诸多纠纷,当然,还有上个世纪末开始的经济衰退。在20世纪90年代,微软的年均增长速度为36%。可是,据高盛预测,在6月30日结束的这一财年中,微软的营业收入仅仅增长6%。而且,自鲍尔默担任CEO之日起,由于整个IT行业停滞不前,微软的股票已经下跌了54%。
进入“鲍尔默时代”的微软公司,正是要靠着这位被称为“微软的杰克.韦尔奇”的领导者“对管理问题堪称极致的偏执”来获得新生。鲍尔默因此衣带渐宽,去年1年就减掉了将近24公斤体重,而且形象大变,戴上眼镜后颇有些大学教授的斯文气。
在美国经济的上升通道里,盖茨“带领”着创新甚至有些调皮的微软高歌猛进;而眼下的坏年景,鲍尔默必须“管理”。他不厌其烦地开发组织内的管理流程,与司法部、证券交易委员会等各方达成“和解”,四处出击希冀挤入新的业务领域,更加精心地打理以前并没太上心的国家或区域市场。