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娃哈哈的9大启示


www.manaren.com   2007-02-09

    渠道稳定和扩张的动力源--利益均衡,造就多赢!

    娃哈哈是中国企业成功的典范,有人专门研究过娃哈哈的成功,是中国本土文化与市场经济有机结合的成功。有人说娃哈哈拥有的销售网络,正是适应于中国国情的最科学、最成功的销售模式。

    对于销售模式成功的关键,宗庆后认为娃哈哈是合理分配了厂商之间的利益关系,首先要让他们卖你的产品能够赚钱,而且卖你的产品比人家的产品更赚钱,他就会希望卖你的产品品牌要把利益关系分配好,这是第一。第二宗庆后强调要讲诚信,“不能让人家吃亏,冒风险。一边卖给他产品,我们负责,他卖不掉要退给我们,我们一定让他卖掉,不要因为拿了我们的货,卖不掉给他造成损失。第三从工厂生产的产品消费者手中不可能自己去完成,我们要长期的建立销售网络,绝对不会说你帮我把市场打开,我把你推开,所以我们这两年形成很好的信誉,我们的经销商很乐于忠诚地帮我们推销产品。”

    中国企业市场营销一直没有得到有效解决的一个基本问题是厂商矛盾,而厂商矛盾的核心是利益的冲突与均衡。而娃哈哈营销模式的创新的关键在于以利益机制建立了新型的厂商关系,协调了厂商矛盾。首先,娃哈哈的“联销体”模式,“以利为基础,以义为纽带”,义利结合,建立了有共同利益基础的厂商关系。这种共同利益基础是以价差系统来均衡厂商利益关系,严格控制价差,形成了厂商利益的均衡,保证分销商跟着娃哈哈能赚钱。娃哈哈的分销体系的特点是不直接掌控终端,它曾经也搞过一万多人的自建营销队伍,采用“联销体”模式后,整个销售队伍减少到两三千人,“联销体”模式减少了自建分销体系、掌控终端所带来的管理成本。换句话说,娃哈哈雇佣了一批小老板而不是职业经理人,这些小老板都有自我经营的精神,有自我发展的动力,能够进行自我管理,减少了娃哈哈的交易成本。同时,经销商为娃哈哈提供了不可替代的市场覆盖、信息、物流、资金、增值服务,为娃哈哈分担了经营风险。

    “卖不掉的货我负责”,解决了经销商的后顾之忧。其实只要产品力强,分销、广告“推拉”配合默契,真正退货的很少。

    很多企业的分销体系都倾向于直接掌控终端,业务人员越来越多,成本居高不下、管理复杂、人均效率低,而娃哈哈把这部分分解,分担到了多个经销商,但是对经销商又是通过严格控制价差系统,明确告诉经销商“你的利益在什么地方”,这就保证了双方长期稳定的利益。

    娃哈哈保护区域经销商的利益的做法,对于现在许多通过与国内的连锁终端积极协商,拼命要独立建立起自己终端,或者对于区域经销商轻诺寡信,在一个区域发展两家以上的企业来讲,也是一种启发!渠道的模式并没有确定的形式,最根本的原则就是要让渠道中每一个参与者有风险意识,并且享受足够的受益,利益均衡,实现多赢,这才是所有渠道稳定并且不断扩张的内在动力源!

 
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