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《输赢之摧龙六式》:第一式 客户分析:摧龙六式的来历(2)


www.manaren.com   2008-03-06
  周锐笑着说:“对,她立即给小魏打电话,将处长的话复述一遍,问他应该怎么办。小魏哈哈笑着说,我们处长跟每个厂家都那么说,并劝她别做那个订单了,处长有老关系,里面水深着呢。”

  钱世伟佩服地拍拍崔龙肩膀说道:“你怎么猜到的?”

  崔龙得意洋洋:“这就是感觉,客户如果直接拒绝你,你肯定还要反复去纠缠。客户这样讲,希望你老老实实等着招标,他就清静了,我刚做销售的时候也被骗过几次。”

  周锐赞同崔龙的说法:“崔龙说得没有错,摧龙六式是纸上谈兵,必须在实战中锻炼几次、输赢几次才能真正体会到其中的含义,并摸索出来自己的销售路数。”

  钱世伟摇头晃脑不同意:“就算是纸上谈兵,你讲了很多案例对我也很有启发,可以避免我走弯路。周锐,还是说那个项目,骆伽凶多吉少了吧?”

  周锐举起咖啡杯将牛奶搅匀,看着咖啡冒出的蒸汽回忆当时情形:“小魏在电话中劝骆伽,说很多销售人员去拜访处长,在办公室坐不到十五分钟,处长就下逐客令,那个处长不好打交道。骆伽偏不放弃,心想小魏天天和处长泡在一个办公室,便缠着他出主意。”

  方威立即就明白了骆伽的意图:“她把球踢到小魏这里来了。自己想不通的时候,就请关系好的客户帮忙一起分析,往往比我们想得更透彻。”

  周锐大口饮着咖啡,继续说下去:“小魏果然帮她想到办法。过了几天,小魏告诉她一个消息,处长要来北京参加年度的通信展览会,建议骆伽与其来济南,还不如利用这个机会在北京做工作。骆伽立即为处长订了酒店,给服务员两百元小费,做了一个大大的接机牌,还让他提前半个小时到机场将处长抢回来。我见到过那个接机牌,有半个黑板大小,非常显眼。处长几天以后到了北京,下了飞机取了行李出来,远远就望见骆伽的接机牌,没有多想就将行李交给服务员,上车来到酒店。骆伽来到房间交换名片的时候,他才意识到怎么回事。处长立即打电话给展览会会务组的人,那家伙还在机场到处找处长呢,急匆匆打车来到酒店,在门口遇到骆伽。骆伽承诺出酒店费用把处长留了下来,并保证不影响对方安排。两家公司互不竞争,对方痛快答应下来,皆大欢喜。”

  崔龙分析说道:“这一步很重要,一定要把客户掌握在自己手中。”

  周锐趁崔龙说话的时候又喝一口咖啡:“当天晚上,骆伽给处长洗尘,然后一起出去活动。她早已掌握了处长的情况,他在家里很怕老婆,六点下班,七点到家,一边看新闻联播一边吃晚饭,八点出去散步,九点上床睡觉,在家养精蓄锐,出差时没人管,每次都玩得尽兴。”

  “哈,这些肯定都是从小魏那里套出来的。”钱世伟越来越体会到小魏的重要性。

  “处长在北京三天,骆伽从公司请来司机专门给他用,她也什么事情都不干,陪处长购物、旅游、吃饭。”周锐继续叙述。

  “这个订单差不多了。”肖芸点点头说道。

  “只能说是有机会,因为这个项目的金额有1000多万,处长说话不算数,其他部门也参与,而且最终拍板的是主管副局长。这些人骆伽还都不认识,根本谈不上把握。骆伽一直在琢磨这件事,把处长送到机场办完登机手续,她终于想出办法。”

  “什么办法?”钱世伟也一直在想这个问题。

  周锐觉得那些事情就在昨天,依然在记忆中活灵活现:“骆伽在处长通过安检的最后时刻,提议去济南做个技术交流,处长当场答应。骆伽又提出顺便拜会局长,处长犹豫一下也答应了。”

  崔龙拍案叫绝:“好办法,处长成了桥梁,技术交流就变成认识其他客户的平台。”
 
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