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《输赢之摧龙六式》:第二式 建立信任:客户沟通风格(3)


www.manaren.com   2008-03-06
  方威脸上露出坏笑,有板有眼地朗读:“上帝创造女人最大的成功,不是赋予她们外表的天生丽质,而是一份女性特有的温柔。对于女性来说,这种温柔是一种智慧,是一种境界,是女性独具的气质,是女性似水柔情的展现。温柔是美德,也是一种力量。它像春风一样吹散人们心头的忧愁和烦恼,给人们带来幸福和快乐。”

  钱世伟手掐着自己脖子装出欲吐的样子,崔龙则扭曲身体做出倒地的姿势说道:“晕倒,卫生巾的广告词。”

  方威突然有所领悟,看着周锐说:“我终于明白了,这就是你抛弃孔雀骆伽,投入考拉熊黄静怀抱的原因。”

  周锐苦笑一下不跟方威纠缠:“感情的事情哪有这么简单?最后一种属于内向类型,却可以有条不紊地安排各种事情,猫头鹰专注于过程,他们则以目标为导向,做出计划,然后坚定地达到目标,他们遵守纪律,擅长组织,是天生的管理者。组织中的中高层管理者往往属于这个类型,只有一种动物可以形容他们的特征,山中之王——老虎。孔雀类型的骆伽善于与人交往却不善于规划和管理,我判断她背后必有一头老虎在出谋划策,老虎加孔雀是近乎完美的销售组合。经信银行的订单,我们绝不能只注意到骆伽,真正给我们致命一击的将是那头躲藏在她身后的老虎。”

  方威判断着惠康的组织结构:“骆伽在惠康的级别非常高,如果有人可以指点她,他的级别应该更高,难道会是惠康中国区的总裁林振威?”

  周锐也在沉思,抬起头来说:“你的猜测有道理,怎么能证明呢?”

  谢伊有朋友在惠康工作,心中犹豫,吞吞吐吐地说:“我有一个以前的同事在惠康,她应该知道,但是这是不是有点不太好?”

  方威呵呵笑着问道:“你们经常见面吗?”

  谢伊知道经信银行的项目十分紧急:“我们逢年过节都聚会,估计元旦会见面,可是那时候来不及了吧?”

  方威眼睛一转:“你的生日是十一月五日,还不算太晚。”

  谢伊立即瞪圆眼睛:“方威,我的资料你也收集啊?”

  方威不管谢伊的反应,开始介绍自己的安排:“你办个生日聚会,把你在惠康的朋友也请来,其他的事情就不用你管了。”

  崔龙却在沉思,他把林佳玲和五种类型联系在一起,越想越糊涂:“周锐,是不是每个人都能找到自己的类型?”

  周锐觉得他话中有话,立即反问:“应该是的,是不是有什么人让你找不到类型?”

  崔龙将林佳玲的行为简单描述:“林佳玲从来不与人顶撞,倾听别人意见修正自己想法,这有点像考拉熊。可是她又有明确的目标,百折不挠,这是老虎的特征。她到底是考拉熊还是老虎呢?”

  谢伊与崔龙观点不同,表示反对:“林佳玲既不是考拉熊也不是老虎,她参加公司晚会时穿上晚礼服光芒万丈,总是众人瞩目的焦点,就像开屏的孔雀。”

  钱世伟觉得谢伊用词不妥:“晕倒,毛主席站在天安门城楼才是光芒万丈,林佳玲顶多光芒几十丈,覆盖整个会场。”

  肖芸对上述评价都不同意,摇头说:“不对,不对,你们说的都不对。林佳玲不是孔雀和老虎,也不是考拉熊,那些都是表象。崔行长去上海参加金融展,林佳玲特意戴上小黑眼镜,指着电脑屏幕,思路缜密、条理清晰地与崔国瑞谈了几个小时。林佳玲在国外拿了硕士学位,本质上肯定是猫头鹰。”
 
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