顾客类别与服务技巧

要求型
其爱好溢于言表，他们对自已的身份很敏感，购买商品时，一般挑最好的。他们愿意与了解他们，且坚强自信的人打交道。
握手时一定要有力，眼睛正面注视他，身体销微靠前，保持应有的距离。
嗓音洪亮、口齿清楚，讲话直接、自信、节奏要快，要有准备、安排有序，针对主要问题提供事实依据和逻辑性。