| 2007-01-17 |
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青岛乾坤内部管理诊断报告
（中期报告）
某咨询公司管理咨询公司
2002年6月
项目进程
导读
青岛乾坤经过6年的发展已经初具规模
然而，伴随着企业规模的扩大，许多问题凸现出来
因此，青岛乾坤需要转变观念，调整管理
导读
组织是为了实现企业目标而对资源进行的一种系统性安排
青岛乾坤目前正处于集体化阶段，特别需要加强计划和控制
目前，青岛乾坤在计划的三个层面都是一片空白
青岛乾坤的战略计划支持部门职能不仅薄弱而且部分缺失，无法对公司的战略确定起到参谋作用，总经理也无暇考虑公司的战略计划问题
领导的作用是确定经营方向，并率领员工在一定的管理方式下完成既定目标
目前，高层管理者中存在着一些问题
很多成功企业的经验表明企业中都需要有一个核心，而且只有一个核心
总经理的重要职责应该是
但是，总经理对中层授权不足，呈现战略、经营、作业三层次全方位承担的现象，职责界定重点不突出，在具体事务上分散太多的精力
管理幅度：部分部门的管理幅度过大或过小，不能对下属进行有效监督或出现职位虚设
指挥：多头指挥和越级汇报造成指挥系统的混乱
人员配置：部分部门的人员配置没有考虑到工作和岗位对人的能力要求，基本是按照感觉来安排
适度的职能专业化分工，可以提高组织效率
青岛乾坤组织结构中存在相近、相关职能分散，职能专业化优势没有很好体现的现象
权责问题：职责、权限不明确导致部门和员工处于一种茫然状态
非正式群体的优点没有体现出来，反而对组织绩效存在着负面影响
上下沟通：上下级部门之间沟通效果差，没有形成鼓励员工提合理化建议的氛围
上级对下级的控制一般集中于以下四个方面
财务控制：无费用控制目标，容易造成开支增长而无法控制、无人关注
业务控制：控制手段人格化，管理制度或者长期缺失或者执行不力
信息控制：大部分业务信息没有以书面报告的形式保存，业务信息浪费严重
绩效控制：无部门绩效考核，对员工个人的业绩考核流于形式，员工薪资基本固定，根本无法反映员工的工作业绩
导读
从现代市场营销体系来看，青岛乾坤市场职能严重缺失和不足
青岛乾坤市场规划职能基
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