建立六西格玛框架

2007-01-20

48KB

DOC

下载次数：235

评价：

　　简　　介

建立六西格玛框架(发表日期：2004年09月29日)发轫于质量运动，但非简单的质量管理；实质是文化变革，关键在建立实施框架。
Sarah Fister Gale 著以往的质量管理计划虽然广受吹捧，号称能够为企业带来革命性的成果，但利润的影子还没看到，它们便早早淡出了"舞台"。只因为，它们需要企业花费太多的时间、金钱或者精力去维护。
如今，六西格玛成为了大家首选的质量管理模式。与其声名远扬的前身---全面质量管理一样，六西格玛专注于识别、量化并且去除业务流程中的错误。它的独特之处在于它实现目标、获取成果的途径。它不是单纯地在生产或交易环节中附加上质量审查这一关，而是完全改变业务运作的方式。企业在选择及评估六西格玛项目的时候，不是凭本能的直觉，而是使用统计工具做出科学的论断。企业通过实施六西格玛，识别出可以进行持续改进的重复的业务流程，然后设定改进措施的评估标准。如果你知道如何鉴定并评估六西格玛项目，就可以解决企业运营中的真正难题，你的努力就会取得成效。
上下动员、人人参与从一开始，六西格玛就与其他质量管理计划划清了界线，因为它不是给早已不堪重荷的管理者增加新任务，而是在公司里设定了专门负责六西格玛的职位。那些被选做"黑带"（Black Belt）或者六西格玛专员的员工将不再从事他们原来的工作，而是全力承担起六西格玛项目领导者的职责。他们一般都要接受长达四个星期的强化培训，学习以事实为依据的统计办法，用以鉴定六西格玛项目、减少浪费和废品、评估项目措施的成效（这是最重要的）。但根据某人力资源管理咨询公司的助理副总裁本西尼的说法，六西格玛项目远不止是培训一小支专家队伍，然后期待他们依靠自己的力量举起变革大旗。"六西格玛的成功，需要公司每个员工的参与。"六西格玛是一种企业文化上的转变（文化变革），它要求领导者改变管理方式。本西尼补充说："他们必须放弃根据自己的经验与资历、而非硬性的统计数据做决策的做法。"本西尼说，所有层级的员工都必须接受这一管理哲学，并且承认这就是公司业务运作的方式。为了在整个公司展开文化变革，高层领导者的支持必不可少。他们必须通过培训学会如何与员工沟通六西格玛，并回答组织其他成员提出的问题。然后，组织其他成员应该接受一个基本的培训，了解有关六西格玛流程的信息及其重要性。BMG是著名的六西格玛管理咨询公司，CEO兼总裁西尔弗斯坦（David

关键词：质量管理质量规划质量规划

立即下载

·怎么下载？我需要帮助>>
·怕中毒?请您

　　　欢迎您下载本站免费资料！单击鼠标左键点击 [立即高速下载] 按钮，便可下载资料，不支持鼠标右键 [目标另存为] 方式下载！当您用鼠标左键点击 [立即高速下载] 按钮后,有可能是因为网络的原因，下载提示框的弹出速度会稍微慢点，请您能耐心等待一下。

　　　资料解压密码为：www.manaren.com

如果您发现"建立六西格玛框架"无法链接、下载的请点击我要揪错。