如何从IT系统中获得效益

2007-01-21

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　　简　　介

（本文根据中国连锁经营协会主办的"中国零售业首届CEO vs CIO高层论坛"录音整理）目前中国零售业面临一个关键性的转型时期，大型零售管理集团要进入世界的领先团队，必须加大投入开发以提高经营绩效为特点，管理绩效型企业信息系统，这是中国软件业和零售管理的一个重大机遇。一个重要的观点是说，不是在谈我们有什么矛盾，应该意识到我们站在一个历史的转折口，中国的大型零售管理集团能不能够进步，能不能够走到世界前列，能不能够成为中国市场的举足轻重的力量，就需要我们共同的认识，共同走向这个方向，而不是考虑怎么弥补我们中间的矛盾。实际上，从来没有人认为今天零售业在IT方面的投资是高额的，在这样的投资情况下，所做出的成就，应该是值得赞扬的，所以首先我们要为CIO鼓掌。今天的中国大型零售业管理正在面临一个问题，下一步中国大型软件的发展集中在哪些方面，我们认为应该集中在行业软件、企业管理软件和管理人员信息化三个方面。支撑这个发展的技术群，应该是连锁管理技术和信息技术的结合。为什么？企业的发展、大型企业的管理不是信息系统的事情，是管理系统的事情。如果我们是一个汽车制造商，要设计汽车，要来设计方针系统，这是一个科学的事情。什么是科学，没有科学就没有现代化，连锁管理技术一定是科学，而不是信息这是公认的事情。谈到投资回报的事情，我们就要说非常大的投资市场。但是我知道八十年代以来一系列的零售连锁信息和试验，逐步成为人类有史以来最伟大的、管理最复杂的行业，成功是绝对没有假的，一定是艰苦的努力，与高度管理技术结合的技术，造就了全世界最伟大的管理企业，就是沃尔玛。大家说回报是什么，我说这就是投入技术回报。从投资规模来讲，我们认为，在今后五年内，大型零售管理集团在行业软件方面的总体投资应该超过亿元。在集团级的企业管理的投资，在五年以内应该超越千万元，否则不可能有管理回报，这是一个门槛，门槛就必须迈过去。最后一点，我们就来谈一谈这个行业，谈一谈我们的CIO，谈一谈这个行业怎么向前走。我来讲一些我个人工作中碰到的一些有意思的事情。我记得去年用友公司的王先生说，你到我们公司来谈一谈，看看我们合作的机会，你知道不知道，中国第一个搞信息化的产业是谁？零售业。第二点回顾一下历史，大家知不知道，在计算机信息应用方面，第一个提高了劳动效率和生产效率的行业是谁？是零售业。为此，美国在1993年举行的大规模的调查，调查证明，真正能够肯

关键词：企业信息化企业信息化

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