| 2007-01-21 |
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企业如何利用信息化的手段
提高管理效率
目录
世界经济全球化的发展给全球企业带来了巨大的挑战
对于中国的企业来说，则面临着来自外部和内部改革的双重压力
对于一个大型的国有企业集团来说，其主要的管理活动有以下三个方面
目前,管理统计信息系统在很多方面已经无法满足集团公司对下属企业监管发展的要求通过这套系统，企业的高级管理者可以直接对下属的企业的经营状况进行全面的了解
同时，可以及时地了解整个企业的运营状况
对下属企业的监控实行绩效考核卡/KPI考核
而这些功能的实现有赖于企业整体信息化的实现
客户关系管理可以帮助企业提高销售效率和维护客户
客户关系管理可以帮助企业提高客户的忠诚度
客户关系管理可以帮助企业增加销售
供应链的管理可以使企业降低整个供应链成本,在激烈的市场竞争获得优势
决策支持信息系统可以通过对收集的数据进行科学分析后，为管理层进行决策提供有力的依据
知识管理提供了知识共享和文档管理的平台，为企业保存知识成果、进行协同运作提供了有效的工具
企业网站和技术架构是信息化的基础
这里面最核心的部分就是企业的ERP
ERP系统涵盖了企业运营的各个层面，并且还在不断发展和完善
作为信息化的核心，ERP系统是企业开展战略性业务分析，实现企业价值的基石
ERP的发展已经成为现代企业管理的重要组成部分
ERP能够帮助固化企业流程，从而实现管理的流程化及高效运营
ERP系统的实施还能够推动企业严格按照管理/业务流程运作，实现从人治到法治的过渡
ERP系统的特点之一是改变了原有的企业内部信息孤岛的状况，实现了企业运作和信息的集成与优化
ERP系统的应用使来自不同部门的信息在企业内部实现透明化和充分共享
实施ERP系统的能够为企业带来两类主要的收益：战略性收益...
...以及经济性收益
...以及经济性收益－示例
此外，对管理层而言，有效的ERP系统可以提供大量的数据和信息，从而避免决策的主观性和盲目性
此外，对管理层而言，有效的ERP系统可以提供大量的数据和信息，从而避免决策的主观性和盲目性（续）在实施ERP系统时，必需注意下列常见的误区（续）
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