精细化时代的管理:细节决定成败教材 一、现象 1、非现代企业制度的企业 2、国营化突出 3、缺乏危机感 4、管理断层 5、亟待初始化 6、学习型组织尚未形成 二、根源 1、社会浮躁因素 2、“2.18分理论” 3、文化特征因素 三、高度 1、从国民素质和民族中兴的高度看待细节 2、战略从细节中来到细节中去 四、实质 1、细节是认真的态度 2、细节是科学的精神 五、格式化 1、管理者的管理 2、说话的6个要点 3、重谈泰勒 六、执行力 1、承诺制、进度表、口头复述 2、发现戴明 3、戴明的PDCA 4、团队学会用数据交流 七、要点 1、超感知觉 2、细节感悟30条