| 2007-01-27 |
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* 课程名称 销售管理实务* 主 讲 柯 宏* 时 间 2003、3、19* 地 点 科文总部 课程目的 * 了解销售管理的基本概念* 了解销售管理的基本模块* 掌握基本的销售技巧 课程大纲 * 第一部分:价值导向的销售理念* 第二部分:销售管理* 第三部分:销售技巧 第一部分 以创造价值为核心的销售理念 价值:顾客购买的关键影响因素,决定顾客是否购买 价值的定义:价值=利益-成本 内在价值型顾客 外在价值型顾客 战略价值型顾客 传统销售观念:传播价值 讨论:传统销售人员的工作定位 现代销售观念:创造价值 讨论:现代销售人员的工作定位 第一部分 以创造价值为核心的销售理念 * 从何处创造价值 - 内在价值型客户购买产品本身的价值 * 降低交易成本、简化交易程序、充分展示 - 外在价值型客户购买超出产品本身的价值 * 提供整体方案、避免过早推销 - 战略价值型客户利用供应商的竞争力 - 增加利益?降低成本? 第一部分 以创造价值为核心的销售理念 * 价值=利益-成本第一部分 以创造价值为核心的销售理念
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