| 2007-02-05 |
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某咨询公司管理咨询公司
2003年12月
目 录第一章 总则 1
第二章 考核组织管理 3
第三章 考核方法 5
第四章 季度考核 12
第五章 年度考核 24
第六章 申诉及其处理 37
第七章 附则 40
附件一： 一般人员态度考核指标评定表 41
附件二： 员工能力考核指标评定表 42
附件三： 周边绩效考核指标评定表 1
附件四： 管理绩效考核指标评定表 2
第一章 总则
第一条 为规范某银行（以下简称"商行"）绩效考核管理工作，保障组织体系的顺畅运行，持续不断地提高和改进企业、部门和员工的工作业绩，确保商行战略、目标的达成和相关政策、制度的有效实施，特制定本管理办法。
第二条 考核对象
（一） 某银行高层、中层管理者及一般员工均须参加考核。
（二） 员工在病假和长休哺乳假期间不参与考核。
第三条 考核目的
（三） 建立全员参与、全员负责，一级对一级负责的管理模式。通过考核规范作业流程，提高某银行的整体管理水平；
（四） 基于未来持续改进，考核的目的不仅仅在于根据结果奖优罚劣，更重要的是在于不断地牵引员工持续地改进未来的工作；
（五） 建立良好的企业价值评价体系，努力实现科学评估价值，合理分配价值，从而驱动员工积极创造价值，形成良性循环；
（六） 通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平和能力，从而有效提升商行整体绩效，实现商行发展战略与人力资源战略；
（七） 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作，增进团队合作精神，促进员工逐步形成"客户至上"（包括内部和外部客户）的服务意识。
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