| 2007-02-28 |
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广西创新港湾工程有限公司 市场营销管理制度某咨询公司管理咨询公司 2003年9月 目 录 第一章 总则 3 第二章 市场工作制度 4 第三章 客户管理制度 6 第四章 销售工作制度 8 第五章 市场营销费用管理制度 12 第六章 营销人员管理制度 15 第七章 附则 17总则 第一条 本制度为建立创新港湾工程有限公司营销体系而制定。 第二条 本公司作为疏浚工程专业公司,为广大业主提供专业服务,引入现代市场营销观念,围绕"提供专业服务、满足客户需求、创造员工价值"来开展市场营销工作。 第三条 根据本公司所在行业特点,营销体系的核心是建立和维护公司的客户关系网络,提升公司在行业内的形象。 第四条 市场营销职能是:制定广西创新港湾工程有限公司市场规划及营销策略,树立广西创新港湾工程有限公司企业形象,增进客户对创新港湾公司的认知,提高市场竞争力,促进公司经营业绩提升。 第五条 市场营销工作由经营部在总经理的领导下组织开展。主要人员包括经营部经理、市场分析员和业务员,并在必要时发展客户经理。 第六条 市场工作内容包括:制定市场工作计划,负责公司市场信息的搜集整理和分析、策略地区市场推广工作和公司品牌推广,客户关系管理、协助总经济师制定价格政策草案。 第七条 销售工作内容包括:搜集市场信息,制定销售工作计划,竞标前的公关活动、负责竞标工作、协助工程施工过程中的关系协调以及负责工程款的回收。 第八条 公司鼓励全体员工为营销工作积极提供信息,牵线搭桥。 第九条 公司营销信息实行保密原则。客户档案、客户信用评级、市场分析报告、客户情况分析报告都属于公司机密。任何人不得越权查询;知情者不得透露给无关人员。 第二章 市场工作制度 第一条 市场工作的目标:
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