2004年ISO9001：2000质量管理体系运行规划

2007-03-04

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2004年ISO9001：2000质量管理体系运行规划
为确保04年佛山事业部目标达成，根据03年质量体系运行状况，在ISO9001：2000质量管理体系平台上品质不断改善，制定04年质量管理体系运行规划。
一、修订质量目标
在2003年质量目标的基础上，结合04年新机开箱合格率和各部门03年实际质目标完成情况，修订质量总目标和各部门质量分目标。
1、总目标调整为：
总
目
标
序号
目标
指标
考核方法
考核
频次1
顾客满意度
≥86%
满意顾客数/调查的顾客总数X 100%
1次/年2
产品一次交验合格率
≥92%
一次交验合格整机数/交验的总机数 X 100%
1次/月3
产品开箱合格率
≥91%
开箱合格产品数量/调机产品的数量X100%
1次/月
2、分目标调整为：
部门
目标
指标
考核方法
考核
频次
人力资源部
培训合格率
≥90%
培训合格人数/培训总人数 X 100%
1次/季
车间
产品合格率
≥98%
合格整机数/出售总数 X 100%
1次/月

关键词：质量管理质量管理体系质量管理体系

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