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安装维修网络建设管理规定


2007-03-20 406KB DOC 下载次数:53 评价:

  简  介  
安装维修网络建设管理规定
归属体系:国美电器有限公司经营管理手册-售后服务系统分册
文件编号:国美-售后-客服003
撰写单位:国美电器售后服务中心客户服务部
版 本:第一版
生效日期:2004年4月1日
机密等级:□ 机密 ■ 一般
合计页数:19页 正文页数:6页
附件个数:10个
制度正文目录:
目 录
页次
1、目的
1
2、范围
1
3、名词解释
1
4、职责
1
5、作业内容
1
6、注意事项
6
7、附件
6总裁审批
管理研究室审核
 
撰写
人制度名称:
安装维修网络建设管理规定
文件编号:国美-售后-客服003
1目的:规范安装维修工作内容和职责,明确分工,使得部门职能得到有效发挥,特制订本规定;
2范围:
  2.1适用范围:总部售后服务中心客服部、各分部客服部及授权服务网络
  2.2发布范围:国美电器各中心、各部门;各分部
关键词: 质量管理 售后服务 售后服务

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