案例1:联想电脑公司互联网发展战略
联想电脑公司(http://www.lcs.legend.com.cn)是联想集团的子公司,它的产品主要有服务器、商用电脑、家庭电脑。目前联想电脑的PC产量在亚太地区的销售量第一,在全球排在第十。联想创导的"贸、工、技"道路强调先占领市场,然后了解市场生产自己产品,第三步是开发市场领先市场,因此营销特别是销售在联想电脑公司占有很大的比例。下面图1-2是联想电脑公司的站点主页,用户可以通过主页了解产品信息、公司动态、寻求售后服务,还可以直接在网上进行订货。作为电脑公司中的后起之秀,联想是如何在激烈的竞争时代站稳脚跟,迎接网络世纪的挑战呢?联想作为中国IT业的先锋,在面对互联网的冲击时,采取了积极拥抱互联网的营销策略。
首先,实施互联网战略转移。1999年是联想电脑公司战略全面转向INTERNET的第一年,联想电脑公司总经理杨元庆表示,电子商务的开通是"联想历史上一件有重大意义的事,将对联想INTERNET战略实施起带动作用"。联想于6月16日在古都西安"龙腾世纪"活动主题报告会上,提到将开始由产品供应商向全面的产品、服务供应商转变。电子商务系统即是其开始转型的一个重要策略和先行措施。即联想不仅对销售商提供产品,同时也提供高速高效的商务运作服务。电子商务系统将进一步加强"大联想"在商务运作上的融合,同时联想还计划协助代理商进行自身信息系统的建设,以共同改进双方的商务运作。
第二,是建立互联网时代的经销渠道。联想电脑公司拥有近两千家分销商、经销商和代理商,这个被业界誉为拥有金牌渠道的公司,如今也正致力于互联网时代分销体系的建设,以加固其"大联想"体系,保持其渠道优势。 互联网所带来的销售模式的转变不容忽视,而对于联想这一从1994年起便提出不做直销的厂商来说,互联网作为一种工具,同样意味深长,他带来的不仅是运做的高效,而且是沟通的高效,联想于今年六月正式开通了电子商务系统和专门用于专卖店的信息管理系统,网络的运用提高了"大联想"的市场应变能力,增强了"大联想"的竞争力。于1999年6月28日正式开通电子商务系统后,正值暑期家用电脑销售高峰来临,因此电子商务系统于开通次日即传出捷报:首日网上订货交易额已达8500万元人民币(1000美元),订货台数上万台,全天共有一万多人次访问了该系统。电子商务系统开通