案例-美国旅游网站经营模式

案例4:美国旅游网站经营模式

在美国的电子商务领域，网上旅游正开展得如火如荼，不仅旅游专业网站数量惊人，而且已经形成了类型、功能比较齐全、涵盖旅游业各个方面的网上旅游产业体系。旅游商品及服务的在线销售正在影响着越来越多的家庭、商务旅游者、旅游服务提供商等。投资商们也纷纷看好这个市场的巨大潜力，旅游网站建设的投资规模丝毫不亚于其他行业。

目前，美国的旅游电子商务比较集中地体现在网上订购飞机票、饭店预定和汽车租赁服务等方面，同时还有各种旅游团、旅游方式的网上推销和预定。一、网站的类型

根据网站经营者的业务性质，从事旅游电子商务的网站有如下几种类型：

1． 产品或服务的直接提供商，如航空公司中的American Airline、United Airline、North West Airline等。

2． 中介服务商，也叫在线预定服务代理商。这类网站主要从事代理销售，从中赚取折扣或佣金。

3． 旅游消费者分布十分广泛，因此，像Yahoo、Excite、Infoseek等大型的综合性导航台也纷纷开辟了旅游网站。

4． 一般的旅游信息网站，它们虽然不以预定服务为主要服务项目，但也提供预定中介服务。二、网站的经营模式

1．信息内容

在美国，无论是哪种类型的旅游网站，其信息内容一般都涉及到如下几个方面：

⑴ 景点、饭店、旅游线路等方面的信息。

⑵ 旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。

⑶ 与旅游相关的产品和服务信息，以及各种优惠、折扣。

⑷ 航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等。

2．服务功能

从服务功能看，不同的旅游网站的服务功能包括：

⑴ 旅游信息的汇集、传播与交流。

⑵ 旅游信息的检索和导航。

⑶ 旅游产品和服务的在线销售，包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。