动态性复杂与基模分析技术

第二节 动态性复杂与基模分析技术

动态性复杂概念 彼得.圣吉的系统动态性复杂分析技术：基模分析 彼得．圣吉：《第五项修炼---学习型组织的艺术与实务》SD系统动态性复杂分析技术是学习型组织理论中的核心技术

2．1．动态性复杂概念（Peter M.Senge）

定义1．细节性复杂(detailed complexity)

定义2．动态性复杂（dynamic complexity）

2．2．基模分析技术

1．成长的上限基模

例1 ：销售人力扩充的成长上限

例2 ：共同愿景发展的成长上限

2．成长与投资不足基模

基模结构

例1：基本建设硬件投资实例

例2：服务品质投资不足的案例

3．舍本逐末基模

基模结构

例1 ：人员绩效问题

例2：目标侵蚀

4．恶性竞争(两败俱伤)基模

基模的结构

例 ：企业的降价竞争

5．富者愈富基模

基模结构

生活实例

6．共同悲剧基模

基模结构

例：鱼资源消耗

7．饮鸩止渴基模

基模的结构

例：折扣销售

2．3．系统的基本结构

引入彼得.圣吉著作中系统基模的目的

系统思考

系统整体结构：系统中变量的关联结构及系统与环境的关系系统思考：看清系统整体结构及环境的变量，观察结构中变量的正．负反馈和延迟的互动关系非系统思考：只认识线段式因果关系

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