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售后质量保证金管理规定


2007-03-22 46KB DOC 下载次数:144 评价:

  简  介  
  售后质量保证金管理规定
  
  归属体系:鹏润投资(国美电器)有限公司经营管理手册――财务系统分册
  文件编号:鹏润-财-非商品收入008
  撰写单位:鹏润投资(国美电器)财务中心
  版 本:第一版
  生效日期:2004年4月1日
  机密等级:□ 机密 ■一般
  合计页数:8页 正文页数:4页
  附件个数:2个
  制度正文目录:
  目 录
  页次
  1、目的
  1
  2、范围
  1
  3、名词解释
  1
  4、职责
  1
  5、作业内容
  1
  6、注意事项
  4
  7、附件
  4
  
  总裁审批
  
  管理研究室审核
  
  撰写人
  
  1. 目的:为了对消费者提供更周到的售后服务,同时也弥补了由于部分供应商恶意撤柜导致企
   业的损失,向供应商收取的售后质量保证金。为了保证售后质量保证金能够及时准确的收取及退还,特制定本管理暂行规定。
  2. 范围:
   2.1适用范围:本规定适用国美电器总部财务中心、采销中心;各分部财务部及采销部门;国美电器物流公司;
   2.2发布范围:鹏润投资(国美电器)各中心、各部门,各分部,国美电器物流公司。
  名词解释:
  3.1售后质量保证金:指供应商向我公司支付的用于抵补其自商品清场之日起至产品保修期满止发生的退货、维修及责任赔偿费用的保证金。
  4. 职责:
  4.1分部财务收入管理组负责售后质量保证金政策的归集、汇总。
  4.2分部采销部门负责协调供应商缴纳售后质量保证金。
  4.3分部财务收入管理组通知结算组对售后质量保证金进行收取。
   4.4分部收入管理组负责每月向总部收入管理部上报售后质量保证金的收取情况。
  5. 作业内容:
  5.1合同中售后质量保证金签订的相关规定
   5.1.1各地区
关键词: 质量管理 售后服务 售后服务

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