首页 | 管理 | 资料 | 下载分类 | 最新更新 | 下载排行 | 资讯 | 品牌 | 书籍 | 专题 | 专栏 | 知道 | 博客 | 论坛 | 管理人之家
 
热门搜索:管理词 管理制度 仓库管理 物流管理 经济管理 娃哈哈 百威啤酒 人力资源管理 企业管理 财务管理 项目管理

您的位置:管理人网  -  下载分类  -  质量管理  -  售后服务  -  正文

神秘顾客甄别问卷


2007-03-22 61KB DOC 下载次数:53 评价:

  简  介  
神秘顾客甄别问卷
省份_________ 城市_________
开场白:
您好,请问__________先生/女士在吗?
--> 当找到合适的被访者之后:您好,我叫_________是上海尚道企业管理有限公司的访问员, 我们是一家专业的咨询机构,正在执行一项关于汽车的服务行为研究。希望能够得到您的配合。在此我想先询问您几个问题,可以吗?
S1.记录性别

-------------------------------------
1女
-------------------------------------
2S2.您或您的家人中间是否有在下列行业工作的?(读出列表)
市场研究/广告/公共关系公司
-----------------
1
终止访问
社情民意调查机构/咨询公司
-----------------
2
终止访问
电台/电视台/报刊杂志等媒介机构
-----------------
3
终止访问
汽车制造行业/汽车销售部门
-----------------
4
终止访问
汽车维修行业
-----------------
5
终止访问
以上均无
-----------------
6
继续
S3.在过去六个月内, 您是否参与过有关汽车方面的市场调查活动?

-------------------------------------
1
终止访问

-------------------------------------
2
继续
S4. 请问您目前是否使用微型面包车?

关键词: 质量管理 售后服务 售后服务

立即下载
 
  ·怎么下载?我需要帮助>>
·怕中毒?请您

 
   欢迎您下载本站免费资料!单击鼠标左键点击 [立即高速下载] 按钮,便可下载资料,不支持鼠标右键 [目标另存为] 方式下载!当您用鼠标左键点击 [立即高速下载] 按钮后,有可能是因为网络的原因,下载提示框的弹出速度会稍微慢点,请您能耐心等待一下。
   资料解压密码为:www.manaren.com
如果您发现"神秘顾客甄别问卷"无法链接、下载的请点击我要揪错

相关资料
 售后服务管理办法  顾客信息处理管理规定
 IBM系列通用方案建议书  安装维修网络建设管理规定
 汽车用户满意度调查计划书  服务规范及监控管理规定
 客户满意度调查系统  特约服务部的建立条件和评审程序
 售后质量保证金管理规定  客户满意度研究方法

专业分类
  战略管理   企业组织结构
  流程管理   人力资源管理
  财务管理   营销管理
  销售管理   采购管理
  物流管理   企业信息化
  研发管理   资本运营
  公司治理   企业文化
  生产管理   质量管理
  项目管理   知识管理
  公共关系管理   行政管理
  管理热点聚焦  




关于我们 | 网站地图 | 联系我们 | 版权声明 | 帮助中心 | 信息发布 | 资料举报| 广告联系 | 招聘信息
Copyright-2006-2009
www.Manaren.com Inc. All Rights Reserved
电信经营许可证编号:粤B2-20070425