《业务流程优化与重组》

AMT White Paper

业务流程优化与重组

目 录

前言 ...........................................................................................................................................2

1. 概念与理念 ...........................................................................................................................3

1.1 什么是流程？ .....................................................................................................................3

1.2 什么是“增值”？ .............................................................................................................3

1.3 风靡一时的“业务流程重组”已经过时了吗？ ..............................................................4

1.4 流程优化与重组的主要原则 ..............................................................................................5

1.5 流程与 IT是什么关系呢？ ..................................................................................................6