天天平价—沃尔玛的促销策略

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我们都是在为顾客服务，也许你会想到你是在为你的上司或经理工作，但事实上他也和

你一样，在我们的组织之外有个大老板，那就是顾客，顾客至上。

——沃尔玛创始人山姆·沃尔顿(Samuel Moore Walton)

天天平价

——沃尔玛的促销策略

 1996 年的夏季对深圳人来说是酷热的，然而电视和报刊上一条轮番出现的新闻更让人心

热:全球零售业巨子沃尔玛鹏城登陆!一时间，整个深圳为之轰动，人们争先恐后，前往沃尔

玛在深圳的两个落脚点——东郊洪湖和西郊香蜜湖，一睹世界零售大王的风采。

与百年老店西尔斯(Sears)相比，沃尔玛(Wal-Mart)只能 算是一个年轻的伙计，只有三

十几年的历史，然而，就在这短短的三十几年里，沃尔玛苦心经营，从乡村走向城市，从北

美走向全球，最终发展成了世界最大的零售店。1996 年，沃尔玛在全球的销售额超过 1000

亿美元，是西尔斯的 3 倍。在《财富》500 强 排行榜上名列第 11 位，1997 年上升到第 8 位。

沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿(SamuelMooreWalton) 曾 经被《福布斯》杂志评为美国第一

富豪，为表彰其卓越的企业家精神，布什总统曾于 1992 年授予其“总统自由勋章”，这是

美国公民的最高荣誉。

细分市场

 沃尔玛在创业初期，面对的是强大的西尔 斯、凯马特 (K-Mart)等零售业巨人。当时，

这些大零售企业的网点都集中在大城市，无意进入小城镇和乡村。在他们的眼中，小城镇不

具备开设零售业的条件，他们的原则是，只有 超过 25000 的城市才能考虑设店。而山姆却认

为，小城镇潜力很大，是未来零售业发展的基础所在。山 姆采取了“农村包围城市”的策略，

将小城镇作为他发展零售业的细分市场。山姆以州为单位，一个县一个县的建点，直到这个

州基本饱和，再把目光投向下一个州。由州扩展到地区，由地区扩展到全国。