离岸业务谁执牛耳

离岸业务，谁执牛耳？ 

Vivek Agrawal 

Diana Farrell 

把服务工作转移到劳动力成本较低的国家，美国企业能够专心地创造价值更高的工

作。一组广为引用的数据预测，到 2015 年，大约 330 万个业务处理职位将从美国

转移到其他国家

①

。截至 2003 年 7 月，约有 40 万份工作已经转移到国外。其他

研究表明，未来五年通过离岸业务(offshoring)，美国的服务岗位将以每年递增 30

％到 40％的速度转移到海外

②

。巨大的薪酬差距导致许多公司将劳动密集型服务

职位转移到劳动力成本较低的国家。以全球最大的离岸外包商美国为例，其软件开

发人员每小时工作成本为 60 美元，而在印度——世界最大的离岸业务供应市场，

该成本降至每小时 6 美元。 诸如此类的预测在美国造成了恐慌。2003 年 2 月的美

国《商业周刊》在封面上发出这样的疑问：“您的工作会是下一个要被离岸的吗？

”6 月份，美国众议院小企业委员会举行了题为“白领工作全球化：美国能否在失去

这些职位的同时保持繁荣”的听证会。美国已经有好几个州正在考虑通过立法禁止

或严格限制州政府与将职位转移到低薪酬发展中国家的公司签订合约

①

，而工会组

织，特别是美国通讯劳工协会正在游说议会禁止离岸外包。 但迎合保护主义并非

明智之举。许多人认为花钱到海外去买服务对美国经济不利，但这种观点根本经不

起推敲。企业将业务服务外包到海外，是因为他们能赚取更多的利润—— 这给美

国和提供服务的国家都带来了好处。全球研究学院（MGI）的研究为人们揭

示了这种共同利益的前景

②

。 

正如研究所表明的，过去美国花在业务流程而现在流向印度的每一美元中，

综合政府税收

③

、美国方面支付的薪酬、印度业务流程服务提供商及供应商