市公司运维部负责人访谈要点

2007-04-02

文件大小：28KB

文档类型：DOC

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　　简　　介

市公司运维部负责人访谈要点

关键流程

网络监控、网络故障的发现和处理流程

用户障碍的申告和处理流程

日常设备维护流程

主要存在问题

人员缺乏，素质不高

维护技术手段不够先进

激励机制不完善

机动力量不足

市县不易统一，本地网被割裂

网络规划缺乏系统性、科学性

缺乏强有力的IT支撑系统

改进意见

进行维护改革（已有初步方案）

改变激励机制

建立有效的IT系统

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