跨越科层结构的组织潮流

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跨越科层结构的组织潮流

作者：Russell Eisenstat, Nathaniel Foote, Jay Galbraith, Danny Miller

来源：《高层管理论丛》2001.1

企业组织的未来发展取决于该组织是否具备跨事业单位合作的能力，而机会导向的组织型态

也许能助你一臂之力

经济运作的逻辑明显主导了两股企业组织的趋势：尽管那些灵活、重点经营的公司比较能够

反映现今对创业精神以及市场反应的需求；可是从 1999 年全世界高达 3.4 兆美元的企业购

并总额来看，却又强烈证明了规模经济仍然有效。

我们知道规模经济的优点是，员工可以在一个组织里获得更多更广的资源。例如像花旗集团

这样一个全球性的事业体，一向以他们遍布各地的事业单位所拥有的人员、知识、产品或是

外部关系，各方面的资源为傲。

不过要整合这些资源去服务企业客户，却需要更多可以跨越科层体制、更灵活的横向操作配

合。

企业当然不愿意在规模经济与市场反应之间牺牲任何一方，因为他们知道这两者都能为公司

带来利益。只是，要怎么做才能兼顾这两个看似背道而驰的经营方向？机会导向的组织设计

就是答案。

运用机会导向的设计: 通常我们都只将企业视 为是一些事业单位的组合，不过有许多公司已

经开始在修正这个观念。他们的经理人认为现代企业是一个创造价值的资源与机会的结合。

简单来说，所谓的「机会导向」就是先以企业获得的发展机会为根据，再适当的配合、运用

旗下各个事业单位的资源。

这种机会导向的组织设计提供了一种弹性，让企业可以将最有价值的资源运用在最有希望的

机会上。不过，组织也将因此变得更加复杂，面临更新的管理挑战。为了开发这样的机会，

这些企业家，不论在公司里担任什么样的职位，都被授权机动调配他们需要的资源。这种机

会导向的设计，让那些既有的公司可以在不牺牲规模经济利益的前提之下，取得新创企业能

反应市场需求的优势。