组织行为学（3）—群体行为

组织行为管理学中国人民大学劳动人事学院许玉林

第三部分：组织中群体行为

第八章：群体的一般概念

第一节：概念

歇因（E.H.Schein）：组织中的群体具有以

二、群体的类型

非正式群体的特点：

非正式群体的成因：

非正式群体的作用：

非正式群体的管理原则：

5、参照群体（模范群体）： 一种理想化或理论上的标准群体 功能： ①为群体成员提供可比较的行为体系 ②规范社会行为和工作行为

三、群体的发展阶段——从形成到成熟

以目标问题为核心

以人问题为核心

1 2 3 4 5 6 发展阶段

发展高峰

发展高峰

两类问题的解决

四、群体的功能：

群体决策的有利性群体可以改善工作中人的社会关系帮助个人完成职业设计和发展群体是组织正常的机制组织的发展就是群体的发展

第二节：群体的发展与研究

一、个人在群体发展中面对的问题

二、群体的发展

背 景 因 素技术因素和工作设计 管理的实际情况和组织的文化特征经济因素和社会因素 群体成员的背景和素质

必需的群体行为系统活动规章制度相互作用 ? 思想感情

群体的成员构成系统价值观、信仰、态度、需要、动机、承担的责任、身体和生理的特征

显现的行为系统活动规范相互作用 ? 思想感情

群体行为的产出或结果生产率 满意度 成长 有效性