2002年管理沟通第7章会议沟通

Part 7 Running Meetings

第七章 会议沟通

群体沟通的优缺点

第一节 群体沟通的优缺点

讨论1 某服装公司决定加快工艺流程改造，并进行工艺重组。但以前在进行工艺重组时，工人的反应非常强烈，对工艺的改动持敌对态度。为了实施计划的改革，公司管理层采用了三种不同的策略：

第一节 群体沟通的优缺点

策略三，对第三组工人，要求每个人都讨论并参与建立、实施新标准和新流程，每个成员全部参与，如同一个团队一样。

讨论 2

你在什么场合下要采取群体决策的方式，如果不采取群体决策的方式，而由自己做个人决策是否可行？

群体沟通的优点和缺点

Nicky Stanton:

格罗夫： 会议是管理工作得以贯彻实施的中介手段

第二节 组织和参加会议

会议沟通模式 明确会议目的 确定与会者构成 明确与会者角色职责 会议的组织准备工作 会议议程 会议记录

Type of meeting

NegotiatingInformingSolving problemsMaking decisionsCollecting and exchanging ideas

一、会议沟通模式谁发言?历时多久?他(她)对谁讲话?与谁交谈?其后会有谁发言?有几人? 图7.1 会议交际沟通模式实例

二、明确会议目的

Purposes and Objectives

二、明确会议目的

◆ 信息共享◆ 动员激励◆ 信息传播◆ 问题解决和决策制定

三、确定与会者构成

四、明确与会者角色职责

[自我检测] 根据你所了解的群体沟通性质，你认为作为会议主席有哪些责任?在会议中，你若作为与会者，又有哪些责任?你怎样能够受益于会议和其他小组成员的讨论?

1. 会议主席角色