管理信息系统第二章

第二章 信息技术的战略管理

应用信息技术创造组织马力

本章的重点

本章考察七种由IT技术激活的策略,提高组织的竞争能力

竞争优势

什么是竞争优势?如何获得竞争优势? 如何保持竞争优势?

组织马力

组织马力是组织力量与速度的结合。

利用IT提高OHP的策略

准时生产方式 Just-in-Time 组织团队 信息伙伴灵活的运营 跨国公司虚拟组织学习型组织

质量：竞争的基础

什麽是质量？

JIT方法 Just-in-Time

-----将产品或服务在客户需要时，能及时的生产并送达。JIT 的方法将以生产为中心的方式转化为以客户为中心（订单到达之前没有产品），以避免生产的过剩。JIT增强了企业的柔性，减少库存水平。目的：提高组织的速度关键：外部的信息沟通（利用通信技术） 生产过程的管理 （内部生产过程的控制）

组织中的团队

团队： 项目团队、长期团队-----一组拥有共同的目标、协同工作的人。目的：团队的创造力增强组织的力量关键：网络平台，群件的支持

信息伙伴

----与客户间加强信息的沟通，实现信息的共享，促进信息的流动。即，通过共享信息增强每个合作组织的实力。目的与战略：提高组织的速度：通过EDI的应用、信息流动的自动化、信息传递的标准化（减少错误）提高组织的力量：通过对信息的共享，扩大市场。同时提高力量与速度：信息共享促进创新、信息共享扩大了与顾客的交流。关键：网络的应用，如EDI 。

灵活的运营

----任何地点（无铺面）的不限时的运营，是组织职能的延伸。通过对客户服务的内容的增加、时间的延长，提高组织的OHP。目的：提高组织的力量和速度关键：业务的IT化如：网上销售、ATM机

跨国公司

---通过一种协作的方式在全球多个国家生产或销售产品或服务使组织的业务在经营范围上扩展。目的：提高组织的力量，实际运作中对组织的速度可能产生正面或负面的影响。关键：

虚拟组织