组织调查方案与统计分析方法

组织调查方案与统计分析方法

引言

　　组织调查是企业咨询服务工作的切入点，是透视企业运作，实施组织诊断，提出与破解组织命题的基础性工作。　　无论是企业外部战略，还是内部战略，最终需要依靠组织内生能力去实现，即企业的系统思考能力，因而对组织内部情况的调查与把握更为重要。　　组织调查不仅需要以知识为基础的学理框架，同样需要以技能、技巧为背景的实施策略。　　组织调查与统计分析是一项专业性较强的工作，其结论更具客观性，更有说服力，需要专业机构参与实施。　　工作访谈与问卷调查是组织调查的两种主要手段。

目录

第一部分 组织访谈方法与技巧第二部分 调查问卷的设计第三部分 数据统计分析方法第四部分 调查报告的撰写第五部分 案例简介

第一部分 组织访谈方法与技巧

一、组织访谈的三个阶段

第一部分 组织访谈方法与技巧

非正式基于项目沟通企业家(老板)项目内容及要求最关心的问题经营上的疑惑

正式(问答式)了解公司基本情况引导与倾听经营管理中的问题要职、要员问卷设计基础形成基本假设系统

正式(深度沟通)

二、访谈对象与核心内容

第一部分 组织访谈方法与技巧

企业家层面：

二、访谈对象与核心内容（续）

第一部分 组织访谈方法与技巧

员工层面（要职、要员）：

三、访谈组织与工作技巧

第一部分 组织访谈方法与技巧

访谈准备与工作制度：

第二部分 调查问卷的设计

一、目的、范围、方式

第二部分 调查问卷的设计

目的：

二、问卷的一般结构

第二部分 调查问卷的设计

封面

方案说明

填写说明

问卷部分

答卷纸

三、知识框架与题目设计

第二部分 调查问卷的设计

GREP假说－－基于内部竞争力系统的战略诊断方法

治理结构(Governance)①企业的股权结构②企业的动力结构③企业的权利结构④企业的管理结构