随着知识经济的到来,知识管理对于组织的生
存和发展至关重要,组织也越来越重视对自身知识
的管理。知识共享是知识管理的基础,它对组织内部
的知识积累,知识创新起着重要的作用,可以说没有
知识共享作为基础,知识管理就如同“无源之水,无
本之木”,对组织没有任何意义。而调查表明,组织内
部知识共享存在着许多障碍,组织内部的知识无法
有效的传播、积累,进而导致知识管理不能为组织增
加价值,提升组织的核心竞争力。因此,如何解决知
识共享问题成为了组织知识管理的关键。
信息技术的迅猛发展为人们提供了各种各样便
捷、有效的工具。各样的新技术、新软件也为组织的
知识管理提供了强有力的工具。 Web2.0 时代的到来
更将用户从“旁观者”转变为了“参与者”。 Web2.0 中
的 Blog 与 RSS 技术在解决组织的知识共享问题上
提供了一条有效的途径。
1 组织中知识共享存在的问题
美国学者 Holtshouse 认为“知识”乃为一种“流
量”的概念,即知识可以在知识拥有者与接收者之间
相互交流;正因为知识可以流动,知识共享便为一种
沟通的过程,只是不像商品可以自由传送,向他人学
习的时候,必须有重建的行为,必须具有知识去学
习、共享知识。然而,由于主观与客观的因素,组织的
知识共享过程存在诸多问题,主要表现为:
1.1 个体不愿意共享知识
组织内的个体拥有着丰富的显性知识和隐性知
识,但是个体之间存在一定的竞争关系,很多个体持
有一种知识私有的价值观,他们认为知识是一种资
源和财富,只有占有了知识,才能在竞争中处于优势
地位,从而获取和保持自己的利益;而一旦自己的知
识被共享,相应的优势地位就会丧失,自身的利益就
会受到损害,正是基于这样的观念,知识拥有者自然
就不愿把自己的知识拿出来与人共享。
1.2 个体没有机会共享知识
组织内的一些个体可能具有很多的知识,并愿意