企业成长与管理创新

企业成长与管理创新

主要内容

网络时代：企业成长的挑战管理创新：五要素分析架构以企业信息化促进管理创新

——不仅仅缩短了时间和空间，而且改变了人类的生活，……

不只是技术上的改变重构企业的经营模式(business model)

成功故事: Dell 计算机公司

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今天的Dell 计算机公司

网络时代：顾客需求趋势

快速服务；更多的产品选择，更加个性化；不是零碎地得到产品，而是希望得到全面的解决方案（服务）自服务，给客户授权；

企业业务流程

总经理

市场部（销售处）

制造处

财务部（处）

顾客需求

网络时代：服务与流程趋势

集成的销售与服务流程

网络时代：组织趋势

保留核心，其余外包

网络时代企业管理的趋势

企业国际化、运营虚拟化、基础信息化、组织网络化、战略短现化；管理过程化、结构扁平化、职能综合化

网络化组织

物流公司

设计公司

制造公司

财务公司

销售公司

为什么好的公司会变坏？

当公司环境发生变化时，最成功的公司往往适应最慢。

“行动惯性” 四个特征