从质量管理体系入手提高烟草商业企业自主创新能力

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24. 从质量管理体系入手 提高烟草商业企业自主创新能力 

姚栗萍

（南昌县烟草专卖局） 

以科学发展观引领企业自主创新是我国实施“十一五”规划开局之年的重要活动。谈到

创新，很多人的第一概念就是科技的进步、技术的创新。对于烟草工业企业来说，核心技术

的革新便是自主创新的原动力。烟草商业企业是联系烟农、烟厂及烟民的纽带和桥梁，承担

着开拓市场的重任， 是实现工业企业技术创新转化为经济效益的有效载体。 作为一个产业链，

除了技术创新作为原动力之外，离不开管理模式的创新、商业模式的创新，一个孤立的技术

创新是不能成功的，只能视其为一个单一的技术成果。为实现烟草商业企业管理工作的科学

化、规范化和标准化，努力构建和实践科学管理、民主管理、依法管理的现代管理模式，提

高行业整体管理水平和总体竞争实力，实施 ISO9000 质量管理体系，是提高烟草商业企业自

主创新能力的有效方法，是烟草商业企业走科学发展的必由之路。

一、烟草商业企业导入质量管理体系的必要性

从质量管理体系产生的背景来看，其产生的一个主要原因是企业自身发展的要求。随着

企业的发展壮大，企业必须采取更为现代化的管理模式，将包括质量管理、职业健康安全管

理等管理在内的所有生产经营活动科学化、标准化和法律化。近些年，我们烟草商业企业在

网络建设、经营模式及管理等方面都有较大的提高。但从总体上看，仍存在机制僵化，效率

低下，责权不清，监督失控等问题，烟草商业企业要想取得持续稳定地发展，就必须狠抓企

业的组织运行质量。

简单的说，企业推行 ISO9000 系列标准，对于企业内部能得到改善企业管理，提升员工

的素质，提高工作效率，减少浪费，降低企业经营成本等效应；对企业外部来说，是提升企

业信誉，建立良好企业形象，增加竞争力，增强客户信心，扩大市场份额的有效途径。近年

来，ISO9000 系列国际质量标准在烟草行业得到迅速推广，业内的成功实践提供了强有力的