浅谈企业管理中的知识管理

浅谈企业管理中的知识管理

管理是企业的永恒主题,是提高经济效益最显著的途径。创新是企业生存和发展的不竭动力,也是企业提高管理水平的重要手段。管理创新,将使企业在市场竞争中树立起自身崭新的形象,产生强大的竞争力。就目前而言,企业的安全管理成本质量、质量管理、营销管理等无不与企业的经济效益息息相关。然而作为新世纪的新兴管理概念——知识管理，在提高企业竞争力，增强产品效益方面体现出了强大的推动作用。下面我们来看看知识管理的理念以及它带给企业的利益。

一．知识管理的内涵和特征

知识管理是一种新型管理思想理念。简单地说,知识管理就是对企业知识资源进行有效管理和利用的过程。从知识存在的形式来看,可以将企业的知识资源分为两类,即显性知识和隐性知识。显性知识主要指以专利、科学发明、论文和特殊技术等形式存在的知识,它是可以表达的、可知的;而隐性知识则是指员工的创造性知识,是员工思想的体现,它只存在于员工的头脑中,难以明确地被他人观察、了解和获取。在许多有关知识经济的文献中都提及了知识管理这一概念,并且有关知识管理的一些专著也相继出版。它们对于知识管理的内涵有着不同的见解与表达方法。一般来说,对知识管理可以有两种不同的理解:一是广义地理解,认为知识管理是一种新型的管理模式,是以知识为基础的管理活动。它强调企业领导及员工对企业中各类知识的认识与学习,并将之作为企业各个环节运行的基础,在人们的思想中形成一种创新意识,以适应知识经济时代对企业发展的要求。简而言之,知识管理是知识经济在企业管理中的具体化。二是狭义地理解,认为知识管理是企业现代管理中的一个内容,即设立一个知识总管,利用现代信息技术,对企业内部各方面的知识及对员工的培训进行管理,以使得各类知识得到有效地利用,并转化为更大的生产力。

综合这两种不同的理解,我们可以这样认为,知识管理就是以知识为核心的管理,它是建立在信息管理基础之上的一种更为高级的管理模式。它强调企业知识的管理和共享,使得信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来,以进行大量的知识创新。

知识管理具有高成本性、高度组织性、市场性、无限性、共享性等基本特征。

(1)高成本性。