知识管理:图书馆的新趋势
一、 介绍
在20世纪的最后十年里,“知识管理”已成为经济界一个大众化的词汇。首先是经济界认识到了在“知识时代”的全球经济中,知识管理的重要性。在新的知识经济时代里,知识就是力量,特别是当它参与和发挥创造性作用的时候。拥有相应的、战略性的知识和知识永不停止的更新,使企业获得了竞争优势。
信息和知识管理一直被认为是图书馆学术的范畴。图书馆员和信息管理人员在信息和知识的搜集、选择、获取、组织、保存、分发和服务方面,被训练得非常专业化。然而,对图书馆来说,重新评估他们在知识和信息管理方面的实力和弱点,给领导者提供先进的和可行的知识管理,是非常必要的。
知识管理比信息和数据管理的范围要大得多,比信息技术的范围也要广得多。知识管理的一个目标是鉴别有用的和相关的知识,组织和合成知识,激发知识的创新作用。信息技术是以提供技术工具来达到这个目标。因为知识是经过加工的、有用的、不断更新的,不断拓展的,而往往是在人们的思维中,而且还是人类智慧的创造,所以人的因素是知识管理中最重要的组成部分。
在新的数字化和网络化的环境中,图书馆要在知识管理中扮演一个重要的角色,所以,有必要对他们自己重新定位。图书馆想从致力于信息管理上升为致力于知识管理,这新角色就是战略性的方向。下面的表格1就是说明信息管理和知识管理的细微的不同点。
表格1 :信息管理和知识管理的不同
信息管理 知识管理
集中于信息组织 集中于知识的更新与创新
更愿意选择静态事物 引导性的活动
文献—信息—中心 人—用户—中心
强调处理和保存 强调利用和共享
客观规律 增加知识源的价值
二、 信息和知识有不同点吗?
丹尼尔· 对知识下的定义是:知识是对事实或思想的一整套有组织的阐述,提出合理的判断或经验性的结果,而这种判断或结果