第四:雇主品牌推广(Promotion)
雇主品牌的沟通过程同样类似于产品品牌营销。别忘了“内部员工”是公司最佳的代言人。很多在校园招聘中享有盛誉的雇主如壳牌石油、江丰银行等,都会选择让员工成为雇主品牌的代言人,让潜在的雇员认识到雇主带来的独特工作体验。渣打银行以其领先的网络招聘系统吸引了大量优秀人才的眼球,从而招聘到符合价值观要求的杰出人才;而大新银行更是综合运用聊天室、新闻简报、员工意见调查、实习计划、网络宣传等综合手段提升品牌在潜在和现有雇员心目中的价值。
雇主品牌实施的建议
成功实施雇主品牌,一个关键的环节是不同的部门紧密合作,扮演好各自角色,从而共同推动品牌建设:
·高层人员:负责设定战略、公司价值观和使命,树立榜样并积极扮演品牌大使的角色;
·人力资源部:负责识别核心人才的驱动因素,建设可以推动雇主品牌的人力资源流程、制度、架构和激励体系;
·营销和沟通部:使雇主品牌和产品品牌价值协调一致,并向内部和外部沟通品牌价值;
·各业务单元:负责确保业务目标、方向、下属员工行为与公司价值观和雇主品牌一致;
·雇员:在工作中理解、执行并向潜在雇员宣传品牌含义;
无论在理论研究和实务操作方面,雇主品牌对绝大多数中国企业来说都是全新的内容。这对于企业来说是挑战,亦是塑造独特竞争优势的绝妙机会。塑造雇主品牌的最大挑战并非培训人力资源部品牌技能,而是促使人力资源部和营销、沟通部门密切合作——在大多数公司,这几个部门仍然是缺乏往来的。因此,要成为卓越雇主,华信惠悦建议打破部门壁垒,综合运用人力资源管理和营销中的品牌管理和沟通技术,帮助雇主在全球的人才争夺战中赢得一个持久性的竞争优势。