“传统的以提高待遇为主的战略,对手易效仿,经营成本大幅攀升,难以适应全球化、网络化时代的要求,客观上决定了企业必须探索新的战略以适应新的时代。创立并保持雇主品牌形象,是在人力资源市场赢得持久性竞争优势的战略选择。”
经济全球化及互联网的发展使全球人才争夺前所未有地激烈,同时也出现了全球性技术、业务骨干的短缺,吸引、留住优秀的雇员将成为企业人力资源管理的战略目标。传统的以提高待遇为主的战略,对手易效仿,经营成本大幅攀升,难以适应全球化、网络化时代的要求,客观上决定了企业必须探索新的战略以适应新的时代。一些具有强烈吸引力的公司的经验表明:创立并保持雇主品牌形象,是在人力资源市场赢得持久性竞争优势的战略选择。
何谓雇主品牌
雇主品牌就是指在人力资源市场上享有较高乃至很高的知名度、美誉度、忠诚度的企业品牌。它使潜在员工愿意来企业工作,使现有员工愿意留在企业工作,是人们心目中的最佳工作地。雇主品牌从人力资源市场竞争中脱颖而出,并进而得到社会公众认可。它以优秀的文化、兴旺的事业、较好的待遇满足员工特定的精神和物质需要,以较高的知名度、美誉度创造较高的员工推荐率和偏低的人员流动率,以尽可能超过员工期望值的价值分配,给员工以惊喜,赢得员工的忠诚。雇主品牌和产品品牌、服务品牌都是企业品牌的组成部分,对企业发展起着举足轻重的作用,完整的企业品牌应是这三者的统一。
怎样创立最佳雇主品牌
企业人力资源管理的一切工作要以创立雇主品牌为思考的出发点。从人力资源规划、招聘、甄选、任用、培训、考核到激励,都要以创雇主品牌为中心,要把是否创立或发展、维护了雇主品牌作为衡量人力资源管理工作绩效的重要标准。要用系统的观点认识创雇主品牌工作。要求雇主品牌与产品、服务品牌有机协调、统一起来,成为企业品牌的有机组成部分,且为关键的组成部分。那么企业如何去创立一个最佳雇主品牌呢?
培植独特的感情文化。企业要创立雇主品牌,必须特别重视感情文化的作用,着力培植感情文化,以情动人、以情引人、以情留人。具体地说包括三个主要内容:一是在企业内部营造家庭般的友善氛围。努力把企业办成“职工之家”,在上下级之间、平级之间营造一种互帮互助、和睦相处、互动沟通的气氛,让员工充分知晓企业的大政方针。二是尽力解除员工生活的后顾之忧。三是实行工作保障制度。如实行不解雇政策,保证法定福利,对高级经理推行“金降落伞”政策等等。
进行有效的信息沟通。企业要利用各种机会与员工有效沟通。针对目前企业侧重单向沟通、话语沟通而忽略双向沟通、行为沟通的现状,企业要赢得员工对雇主品牌创立的支持,就必须着力改善沟通。从沟通方向来看,要以双向沟通为主。从沟通方式来看,要以行为沟通为主。企业及其领导者说的和做的应该一致,身教重于言教,只说不做,员工就不相信,话语沟通就不会有效果。行为沟通的核心是制订表彰与激励机制确认企业的价值标准。企业奖励什么、鼓励什么、表彰什么,都要非常明确、响亮地告诉员工,员工就会朝着那个方向去做。在进行有效的信息沟通时,要充分发挥中层管理的作用,要保持沟通信息的一致性和连贯性,要把管理层之间的沟通与一般员工沟通、网上沟通与网下沟通相结合。