SaaS 2.0将带给我们什么？

　　随着Web 1.0的发展，出现了Web 2.0，同样随着SaaS 1.0，也出现了SaaS 2.0。SaaS 2.0是一个比较新的领域，和SaaS 1.0相比，SaaS 2.0更关注于应用的敏捷性和服务的多样性，SaaS最终用户能方便地对现有的应用进行调整，以满足企业的变化。

　　Web 2.0比Web 1.0强调的是交互性，对于Web 2.0来说，用户不再是被动地进行信息的接收，而是更能够方便地和网站形成互动。同样，SaaS2.0和SaaS 1.0相比较，也非常类同于Web 2.0和Web 1.0，对于SaaS 2.0的用户来说，能更方便地根据自己企业的管理需求定制自己的应用，这些应用甚至是目前我们都还没有想到过的应用。SaaS 2.0应用更类似于向最终用户提供了一个“可编程”的应用托管平台，当然，这种“可编程”的平台并不是面向软件开发人员，而是面向企业应用的管理员。

　　从另一方面，SaaS 2.0的托管应用“柔性”非常强，让托管应用能更快地适应企业的管理需求，更多地支持企业的管理需求，造成SaaS 2.0的受众非常广泛。相信SaaS 2.0不会仅仅局限于CRM、SCM等专业应用，而会跨出这些应用的框框，具有更广阔的生长空间。

　　最后，SaaS 2.0除了提供应用托管的服务外，还会提供更为丰富的服务，这类服务随着技术的发展，会不断扩充，例如整合Google Map、Google Apps，提供移动服务，提供客户服务中心等等，这些服务都会整合到SaaS 2.0中来，为企业应用提供服务，IT新技术会通过SaaS 2.0，进入一般的企业。