我让一些大学生讨论这个
案例，当然我要替故事主人公保密，不能说他是哪个大学的，叫什么名字。我有时采用工作坊的形式。工作坊的英文是workshop，这是在西方国家流行的一种教学
培训方式，就是大家一起做，共同参与、互动、体验。我通常是先让大家闭上眼睛，体会体会，如果你碰到这种情况会有何感受。有的人就说了，嗯，碰到这种事情很不舒服，挺别扭的。心情不好了，烦恼了怎么办？有的人说，不行，得找人说一说。你看，这就是一种调节，它叫什么呢？叫宣泄。人有了情绪一定要表达出来，当然好事我们愿意告诉别人，像这种事情有时候可能憋着。我前面曾经讲过，压抑情绪的人是要得病的，弄不好会得癌，当然也可能得别的病。把心事说出来，表达出来就不压抑了。跟谁说？信得过谁就跟谁说，跟谁说
安全就跟谁说，父母亲人、兄弟姐妹、好朋友、老领导都可以。只要说了不会带来什么不良后果，听者也不会嘲笑你，还给你一种安慰，或者他肯听你说，这就好了，说出来心情就会舒服一些，这叫做倾诉。要倾诉，需要有听众，要有倾听者。但是有的时候，这不容易实现，人们都很忙。大家读过鲁迅的小说《祝福》，主人公祥林嫂一生坎坷，遭遇很多不幸，丈夫病死了，儿子也被狼吃了，对她打击很大，产生情绪问题，心理学上叫做PTSD，即创伤后应激障碍，这时候她是需要倾诉的，要对人说，很可惜那时候没有心理咨询，没有心理辅导和心理治疗，而且她也没钱，所以她就跟周围的人说，见谁跟谁说。哎呀，我只知道冬天有狼，不知道夏天也有狼……开始人家还听，可是后来大家都听烦了，她的故事已经不新鲜了，一见她就躲。你看没人听了，她的心理问题就加重了，所以最后落成悲剧。因此，倾诉需要有听众。
倾诉，作为人们双向交流常常采用的方式，不仅要求有倾诉者，更重要的是要有优秀的倾听者。那么，怎样做才能成为合格的倾听者呢？
我在美国曾看过一个有趣的小段子，说有一个人哪，半夜12点多钟了，刚要睡着，突然听到电话响，他很恼火，这深更半夜的，谁这么没礼貌啊？他想一定有急事，否则不会半夜来电话。拿起电话一听，对方是个女的，还很陌生，他就说对不起，您是哪位啊。那边说你先别问，你听我说，接下来就骂她的丈夫，忒不是个东西了，夜不归宿，又跑到哪个狐狸精那儿鬼混去啦。她在电话中把她丈夫骂得狗血喷头。这边接电话的人呢，他想她一定是个熟人，就从自己的亲戚、朋友、同事中一个一个检索，这个不是，那个也不是，一边哼哈应着，一边听她讲，一边想她是谁，因为他怕她是熟人而他忘了，让人家觉得不礼貌，所以他一直在听。听了很长时间，这个女的呢，也讲得有点累了，要喘口气了。他说，对不起，我实在没想起来，您是哪位啊？结果对方说了，你不认识我，你说我这话能跟熟人说吗？这是家丑啊！ 谢谢你能听我讲完，我实在憋得难受，要不然心理烦，折腾，睡不着觉，说完了后半夜还能睡两个小时。这就是说，我们有时候需要有人去听。我们每个人自己有了烦恼可以找人倾诉。为了让大家都有倾诉的机会，我们要学会做一个好的听者，但这方面也是有教训的。
有一个女研究生甲，到我这儿来做咨询。她说她非常痛苦和后悔。她有一个舍友乙，性格比较内向，比较孤僻，不大有朋友，不怎么和别人交往，只是和她关系还不错，比较谈得来，有什么话就跟她说一说。有一天乙问甲：你有空吗？我想跟你聊聊。甲当时正在紧张地备考托福，因为几天之后就要开考了，正在那儿昼夜做题。甲就说，过两天，等我考完再陪你聊。第二天，乙又说，我特别想跟你聊聊。甲还是说过几天考完托福一定陪聊，一定！一定！可第三天那个女生乙自杀了。哎哟，甲痛苦，内疚，自责，充满罪恶感：我怎么那么自私自利啊，我这个人怎么活到这份儿上了，怎么见死不救啊？我们的身边有的时候会有人发出这样一些信息来，我们一定要给予关注，让他们有倾诉的机会。
倾诉，即说出来，这是最简单、最常用的宣泄方法。若一时找不到倾诉对象或者羞于启齿，不好意思对人说，也可以写出来。写信，是对别人倾诉；写日记，是自己对自己倾诉；写博客，既是对别人倾诉，也是对自己倾诉，都可以表达情绪。
我们要经常给他人和自己一个倾诉的机会，来宣泄心里的郁闷。但是，在没有倾诉机会的时候，我们又该采取什么样的办法来进行自我调节呢？
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