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“4P”PK“4E”引发的四大困惑


www.manaren.com   2008-06-02

  4E与4P的区别

  ⑴从它们的包含元素来看:

  4P的组合元素为产品、价格、渠道、促销;而4E的组合元素为项目、价值、捷道、互动。

  ⑵适用的范围来看:

  4P理论组合更多地运用在快速消费品行业,而4E更多地适用于工业品行业。

  ⑶因素构成来看:

  4P相对应4E的因素里,运用在工业品行业的营销上4E理论占其主要,而4P运用在工业品行业的营销中显得发挥力度不足。

  4P中的“产品策略”相比于4E中的“项目”,工业品行业一般的营销活动主体都是项目运作,产品只是项目诸多因素中的一个因素;

  4P中的“价格策略”相比于4E中的“价值”,工业品行业营销越来越关注产品项目的价值,而非价格;

  4P中的“渠道策略”相比于4E中的“捷道”,工业品行业营销渠道更加便捷,短渠道为主,有利于价值的有效传递;

  4P中的“市场推广策略”相比于4E中的“信任”,工业品行业营销宣传与促销更加侧重于客户的互动,而非单向。

  综合以上所述,4E取代4P作为工业品营销的新首选无可言指,这也将决定了“企业制定优质的项目,并呈现企业项目所特有的价值,以最便捷的方式,更好地传递给客户,并通过信任使得企业与客户共赢天下”的营销模式成为新的导向。

  4E在工业品行业的适用习惯内是工业品产品和快速消费品之间本质的区别所决定的:

  根据IMSC营销研究中心对工业品的了解,并对工业快速消费品与工业品行业之间的差异作如下几点:

  1、从产品行销的通路来讲:

  快速消费品的推广模式是以渠道为主,(举例:方便面),渠道越广,越宽,则越好,市场区域则会越大;然而,工业类的大额产品销售的模式基本是以直销为主。(举例:大型中央空调系统);这些也是工业产品本身的特性所决定的。

  2、从产品的金额来分析:

  快速消费品单次的金额比较少,客户做决定比较快,所以,几乎一次就可以搞定;然而工业类产品往往少的是几万,多的是几千万,客户做决定的周期比较长,往往需要多次沟通与交流才能下定单。

  3、从市场规模的前景来展望:

  快速消费品的市场基本上是社会大众,覆盖的群体比较广,大部分是日用消费品为主,然而,工业类产品基本是某一类特殊的群体,覆盖的群体比较单一,可以市场前景却比较广阔。据1980年统计,在美国,零售市场每卖出一美元的商品,批发和工业用品市场就销售出去3.9美元的物贸。可见,有一支人们不易看到的强大的推销员队伍正在工业用品推销的战场上作战。他们在跟巨大的市场打交道。这就是说,工业用品销售人员的活动牵涉到企业的重大经济问题,他们应当花费足够的时间和精力来搞好工作。由于负担的责任异常重大,有些工业用品销售新手往往会在沉重的精神重压下感到“喘不过气”来,一个正在销售电子显示器的小伙子,接到一个车站候车室里的价值300多万的购物计划,由于没有玩大钞经验,吓得他夜不能寐,整天担心完不成任务,连腿脚都不听使唤了,从而无法从容不迫地过正常的生活。

 
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