| 住宅使用说明书 |
| 1.本小区商品住宅结构形式:A、B、C三幢为框架结构,D、E、F三幢为混合结构;楼板为现浇钢筋砼楼板,其中卫生间楼板为下沉式双层防水设计,基础为预制钢筋砼方桩。2.本小区每户安装一只水表和一只进户阀, |
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| 营业部部门职责 |
| 1、部门名称 2、上级部门 3、下属部门 4、部门本职 5、主要职能 6、管辖范围 7、兼管职能1、部门名称 2、上级部门 3、下属部门 4、部门本职 5、主要职能 6、管辖范围 7、兼管职能 |
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| 管理顾问操作实务 |
| 1、重装赢家程序 2、成功模式解析 3、咨询产业大势 4、扫瞄当代管理 5、企业诊断指标 6、营造持续优势 7、构建独享优势 8、企业兴亡揭秘 9、破解关键问题 10、优势再造流程 11、企业诊断路径 |
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| 服务中心工作手册 |
| 1、企业文化 2、物业管理处职责 3、会议制度 4、保密制度 5、公文管理规定 6、传真机、复印机、计算机(电脑)管理制度 7、档案管理制度1、企业文化 2、物业管理处职责 3、会议制度 4、保密制度 |
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| 服务人员管理办法 |
| 一、本办法制订中遵循以下几方面原则二、服务岗位的范围三、工资及考核四、管理程序五、附则 |
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| 物业管理部岗位说明书 |
| 一、物业管理部部门职责 二、物业管理部岗位设置 三、物业管理部岗位职务说明书 物业管理部部长职务说明书 物业管理部副部长职务说明书 物业管理职务说明书 住房基金管理员职务说明书 保管员职务说明书 消防 |
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| 住户意见调查和分析 |
| 1.目的2.适用范围3.引用文件4.职责5.工作程序6.支持文件与质量记录1.目的2.适用范围3.引用文件4.职责5.工作程序6.支持文件与质量记录 |
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| 物业管理方案的制定和控制 |
| 1.目的2.适用范围3.引用文件4.职责5.工作程序6.支持性文件与质量记录1.目的2.适用范围3.引用文件4.职责5.工作程序6.支持性文件与质量记录 |
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| 提供给住户的文件控制 |
| 1.目的2.适用范围3.引用文件4.职责5.工作程序6.支持性文件与质量记录1.目的2.适用范围3.引用文件4.职责5.工作程序6.支持性文件与质量记录 |
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| 物业管理合同的评审和签定 |
| 1.目的2.适用范围3.引用文件4.职责5.工作程序6.支持性文件与有关记录1.目的2.适用范围3.引用文件4.职责5.工作程序6.支持性文件与有关记录 |
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