| 生产销售承包管理办法 |
| 生产销售承包管理办法生产销售承包管理办法为完善企业内部经营管理，提高企业经济效益，特制定以下内部经营承包管理办法如下：为完善企业内部经营管理，提高企业经济效益，特制定以下内部经营承包管理办法如下：一、 |
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| 客户关系管理概念 |
| 1、掌握CRM的基本概念、原理 2、确立以客户为中心的管理理念 3、理解CRM系统的构成、功能和相关技术 4、掌握企业实施CRM的步骤和措施 |
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| 建立良好的客户关系 |
| 1、客户关系：我们希望达到的目标 2、发现和认识客户 3、与客户沟通和了解客户 4、创造和把握与客户建立良好关系的机会 5、享受工作乐趣 |
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| 构建高效的商品配送体系 |
| 1、物流管理 2、配送管理 3、配送中心建设 4、配送路线优化 5、配送策略 6、案例分析 |
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| 供应链管理及客户关系管理 |
| 一、导论 二、互联网对供应链的影响 三、供应链金字塔 四、电子采购 五、物流管理 六、整合 |
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| 客户关系管理概述 |
| 1、顾客不再是“上帝” 2、案例 3、了解客户需求的方法 4、优质挽回服务四步骤 |
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| 客户关系管理中的基本理念 |
| 1．客户资源是公司最重要的资产 2．以客户为中心是CRM 的最高原则 3．建立客户忠诚是企业实施客户关系管理战略所追求的根本目标 4．客户关系具有生命周期，客户忠诚的建立需要经历一个进化过程 5．识别 |
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| 微利时代经销商的赚钱绝招 |
| 一、经销商应该做品类管理 二、经销商因缺乏品类管理意识而遇到的麻烦 三、品类管理的三大策略一、经销商应该做品类管理 二、经销商因缺乏品类管理意识而遇到的麻烦 三、品类管理的三大策略 |
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| 客户关系管理与资料探勘 |
| 1、客户关系管理(CRM) 2、线上分析作业 3、资料挖掘 4、建置资料探勘的成功案例 |
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| 加油站客户关系管理系统的分析与设计 |
| 加油站客户关系管理系统的分析与设计 加油站客户关系管理系统的分析与设计 杨志远 杨志远 （中国石化销售有限公司东北分公司 辽宁 沈阳 110032） （中国石化销售有限公司东北分公司 辽宁 沈阳 11 |
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