| 数据挖掘和客户关系营销在银行业中的应用 |
| 1、客户关系管理 2、CRM和数据挖掘 3、数据挖掘的方法和工具 4、数据挖掘工具的分类 5、联合及聚类 6、数据和数据挖掘工具1、客户关系管理 2、CRM和数据挖掘 3、数据挖掘的方法和工具 4、数 |
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| 销售管理 |
| 《销售管理》课程实验教学大纲销售管理》课程实验教学大纲销售管理》课程实验教学大纲《销售管理》课程实验教学大纲销售管理》课程实验教学大纲销售管理》课程实验教学大纲销售管理》课程实验教学大纲销售管理》课程 |
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| 配送概述 |
| 第一节 配送模式与配送作业流程 第二节配送合理化 第三节 配送中心 |
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| 人员推销与销售队伍管理 |
| 一、售队伍的广泛性 二、销售队伍的职责 1、送货员——发送产品 2、接单员——室内接单或外勤接单 3、沟通者——建立良好信誉，培 |
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| 什么是客户关系管理 |
| 1、客户、关系和管理 2、解析7个“客户关系管理”的定义 3、CRM概念三角形：理念、技术和应用 4、客户关系管理与现代营销理论 5、区分操作型、分析型和协作型CRM应用系统 |
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| 如何建设与管理销售队伍 |
| 1、掌握有效设计并分解销售目标的方法 2、了解销售队伍薪酬和考核的设计思路 3、了解划分销售区域和客户群体的技巧 4、了解快速提升销售人员素质的方法 5、掌握系统培训销售队伍的方法和技巧 6、掌握激励 |
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| 外贸行业解决方案 |
| 一、系统特点 二、CRM的销售功能模块 三、关于GrapeCity一、系统特点 二、CRM的销售功能模块 三、关于GrapeCity |
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| 如何赢得新客户 |
| 一、树立服务意识 二、保持明显的竞争优势 三、实施MDSA的具体步骤 |
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| 市场管理实务 |
| 一、营销传播及整合 二、广告方案 三、公共关系管理 四、互联网营销 五、销售队伍管理 六、关系市场营销 |
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| 销售组织设计与结构 |
| 第一节 销售组织设计原理 一、组织与销售组织 二、销售组织在企业内的位置 三、销售组织设计的影响因素 四、销售组织设计原则 五、销售组织设计过程 第二节 销售组织结构类型 1、地域型组织结构 2、产品 |
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