| 职业人的职业观 |
| 一、我们离职业经理人有多远？ 二、企业对职业发展的影响？ |
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| 以客户为中心的电话销售大流程 |
| 1、客户的决策心理过程分析 2、两种不同的电话销售模式 3、从企业的角度来看电话的销售流程 4、客户管理的Ｆｕｎｎｅｌ系统 5、制订Ｏｕｔｂｏｕｎｄ Ｃａｌｌ计划1、客户的决策心理过程分析 2、 |
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| 信息技术的商业价值 |
| 一、关于信息…… 1、信息、信息技术； 2、信息的生命周期 二、信息技术和价值链； 1、企业价值链； 2、系统价值链； 三、信息技术和虚拟价值链 ； 1、虚拟市场； 2、虚 |
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| 实施企业管理信息系统提高企业价值 |
| PwC 全球一体化 Oracle 管理应用咨询实施企业管理信息系统提高企业价值实施企业管理信息系统提高企业价值日程日程日程日程上市公司的企业管理信息受到更多关注上市公司的企业管理信息受到更多关注Sou |
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| 业务优先级排序方法 |
| 第一是要明确其分类 第二步要确定评估标准 第三步制定业务市场潜力评判标准的权重 第四步通过对业务的逐一分析打分了解其状况，达到优先排序的目的 |
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| IRP是企业信息化的基础工程 |
| 一、什么是IRP 二、为什么要进行信息资源规划 三、怎样进行信息资源规划 四、企业信息化的主动权要企业自己把握一、什么是IRP 二、为什么要进行信息资源规划 三、怎样进行信息资源规划 四、企业信息化的 |
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| 以客户关系管理为目标的医院信息系统的建设 |
| 1、现状 2、预测 3、医院的客户 4、定义 5、分三个层次理解医院客户关系管理 6、医院信息系统发展的三个阶段 7、新一代医院信息系统的特征1、现状 2、预测 3、医院的客户 4、定义 5、分三个层 |
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| 中国国际货运企业的客户关系管理模式研究 |
| 第一章 国际货运行业与客户关系管理的综述 第一节 国际货运行业的概述 第二节 客户关系管理的内涵 第三节 客户关系管理的目标 第四节 顾客价值 第五节 关系价值 第二章 客户关系管理的战略选择 第一节 |
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| 知识管理在企业中的应用 |
| 1、知识管理认识 2、知识管理的IT实现 3、知识管理实践 |
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| 全面质量管理与6 б管理法 |
| Welcome to TQF 全面质量管理与6 б管理法全面质量管理与6 б管理法全面质量管理与6 б管理法论坛全面质量管理与6 б管理法论坛时间安排：时间安排：全面质量管理—“质量”全面质量管理— |
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