| 五大最佳管理工具 |
| 创新性普遍性可借鉴性：2004五大最佳管理工具创新性普遍性可借鉴性：2004五大最佳管理工具管理工具的推陈出新，能促进提升企业核心竞争力，并最终提升中国企业整体的管理水平。管理工具的推陈出新，能促进提 |
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| 五大最佳管理工具 |
| 创新性普遍性可借鉴性：2004五大最佳管理工具创新性普遍性可借鉴性：2004五大最佳管理工具管理工具的推陈出新，能促进提升企业核心竞争力，并最终提升中国企业整体的管理水平。管理工具的推陈出新，能促进提 |
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| 影响企业未来的十大管理理念 |
| 1 走向全球化 2 驾驭电子商务 3 客户关系管理 4 供应链管理 5 知识管理 6 精益企业 7 开发服务业务 8 公司治理结构 9 发展领导力 10 管理变革1 走向全球化 2 驾驭电子商务 3 |
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| 服务管理对企业级应用的重要性 |
| 1、企业级应用生命周期 2、供应商的承诺及市场分析人员的评论 3、服务管理如何支持企业生命周期 4、案例探讨 5、结论 |
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| 敏捷制造初阶 |
| 一、敏捷制造的起源 二、敏捷制造的内涵 三、敏捷制造企业的特征 四、向敏捷制造转变的方法 五、敏捷制造企业的发展战略 六、实现敏捷制造的关键技术 七、敏捷制造的实现形式——虚拟 |
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| 精益生产LP初阶 |
| 一、精益生产的产生背景 二、精益生产的概念解析 三、精益生产的核心——精益思想 四、精益生产的体系结构与特点 五、精益生产的管理思想 六、传统企业的精益之路 七、精益生产与ER |
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| 善用信息资源规划工具 |
| 善用信息资源规划工具善用信息资源规划工具——信息资源规划（IRP）系列讲座之七——信息资源规划（IRP）系列讲座之七前面所述的信息资源规划工作包括分析整理大量复杂资料，在众多人员分小组进行整理的过程中 |
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| IRP是企业信息化的基础工程 |
| IRP是企业信息化的基础工程IRP是企业信息化的基础工程一、什么是IRP一、什么是IRPIRP是信息资源规划（Information Resource Planning）的简称。信息资源规划是指对企业 |
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| 顾客关系管理与企业发展 |
| 一、顧客導向時代的因應策略 二、顧客導向下的組織與思考 三、顧客關係管理的發展趨勢 四、顧客關係管理與企業發展 |
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| CRM概念深入、应用突破 |
| 1.CRM应用障碍：3项难点分析2.CRM能做什么：10类功能归集3.CRM怎样成功：6个阶段模拟4.CRM实际应用：1点基本意见 |
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