| 市场营销部功能描述 |
| 1、负责公司市场研究工作 2、项目开发工作 3、营销管理 4、客户服务 5、负责配合完成开发项目后评估工作 |
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| 企业信息化的七种武器 |
| 1.制定信息战略2.机制与体制保障3.诊断咨询4.慎选合作伙伴5.项目管理6.基础数据整理与挖掘1.制定信息战略2.机制与体制保障3.诊断咨询4.慎选合作伙伴5.项目管理6.基础数据整理与挖掘 |
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| 催化业务程序 |
| 1、营销规划流程 2、客户管理流程 3、技术支持流程 4、定价管理流程 5、财务/预算管理流程 6、品牌管理流程 7、信息管理流程 |
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| 数据仓库概念、设计及应用 |
| 1. 为什么要建立数据仓库 2. 数据仓库的概念及特性 3. 数据仓库的结构 4. 数据仓库的设计 5. 数据仓库的开发过程 6. 数据仓库的典型应用 |
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| 战略概述与基本框架 |
| 第1章: 战略目标 价值模型 适应公司远景及战略 第2章: 定义经营单元战略 战略规则/业务构想 在哪里竞争 怎样竞争 价值假设 可持续竞争优势 何时竞争 一系列相互协调的举措 价值传递系统 第3章: |
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| 五大最佳管理工具 |
| 创新性普遍性可借鉴性：2004五大最佳管理工具创新性普遍性可借鉴性：2004五大最佳管理工具管理工具的推陈出新，能促进提升企业核心竞争力，并最终提升中国企业整体的管理水平。管理工具的推陈出新，能促进提 |
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| 五大最佳管理工具 |
| 创新性普遍性可借鉴性：2004五大最佳管理工具创新性普遍性可借鉴性：2004五大最佳管理工具管理工具的推陈出新，能促进提升企业核心竞争力，并最终提升中国企业整体的管理水平。管理工具的推陈出新，能促进提 |
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| 新世纪挑战下的突破性业务发展 |
| 一、项目进展回顾 二、项目管理的现状评估和差距分析 三、项目管理改进的重点和方向 四、下一阶段的工作 五、附录： A. 项目管理中存在的主要问题 B. 现行项目管理流程概览 C. 工作模板 |
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| 赢得客户忠诚的五个关键 |
| 第一讲 忠诚的价值 第二讲 客户第二 第三讲 个性化服务 第四讲 完美的服务弥补 第五讲 超越期望 第六讲 企业远见 |
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| 战略概述与基本框架 |
| 第1章: 战略目标 第2章: 定义经营单元战略第3章: 发展战略思考流程 第1章: 战略目标 第2章: 定义经营单元战略第3章: 发展战略思考流程 |
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