| 从零售到网上零售 |
| 高层管理论丛 高层管理论丛4646从零售到网上零售从零售到网上零售From retailing to e-tailingFrom retailing to e-tailingJohn D. Calk |
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| 国际企业进入战略 |
| 国际企业进入战略国际企业进入战略国际企业进入战略 选择目标市场 选择目标市场三个基本进入决策1、进入哪个市场？2、何时进入？3、以何种规模进入？三个基本进入决策1、进入哪个市场？2、何时进入？3、以何 |
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| 结论及展望 |
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| 姿态战略选择 |
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| 关系营销—客户开发营销 |
| PowerPoint 演示文稿客户开发营销客户开发营销3.1概述一重要性二影响客户购买决策的力量1内部力量（1）需要needs、欲望wants、需求demands（2）理解力perception3.1 |
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| 关系营销—和分销商的关系 |
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| 访谈提纲 |
| 访谈提纲访谈提纲被访谈者的职位；所在部门的情况被访谈者的职位；所在部门的情况行业发展的趋势，中国的政策导向，政府的支持，以及与相关政府部门的联系行业发展的趋势，中国的政策导向，政府的支持，以及与相关政 |
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| 全面质量管理与6 б管理法 |
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| 全面质量管理-1 |
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| 流程体系 |
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