| 网购商品投诉处理管理办法 |
| 网购商品投诉处理管理办法归属体系：国美电器有限公司经营管理手册-售后服务系统分册文件编号：国美-售后-电商010撰写单位：国美电器售后服务中心电子商务部版 本：第一版生效日期：2004年4月1日 |
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| 网上购物会计处理管理办法 |
| 网上购物会计处理管理办法归属体系：国美电器有限公司经营管理手册-售后服务系统分册文件编号：国美-售后-电商003撰写单位：国美电器售后服务中心电子商务部版 本：第一版生效日期：2004年4月1日 |
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| 网上商城销售流程管理规定 |
| 网上商城销售流程管理规定归属体系：国美电器有限公司经营管理手册-售后服务系统分册文件编号：国美-售后-电商001撰写单位：国美电器售后服务中心电子商务部版 本：第一版生效日期：2004年4月1日 |
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| 网上商城销售操作管理规定 |
| 网上商城销售操作管理规定归属体系：国美电器有限公司经营管理手册-售后服务系统分册文件编号：国美-售后-电商004撰写单位：国美电器售后服务中心电子商务部版 本：第一版生效日期：2004年4月1日 |
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| 网上商城销售专用工号管理规定 |
| 网上商城销售专用工号管理规定归属体系：国美电器有限公司经营管理手册-售后服务系统分册文件编号：国美-售后-电商008撰写单位：国美电器售后服务中心电子商务部版 本：第一版生效日期：2004年4月 |
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| 网上商城电话购物管理办法 |
| 网上商城电话购物管理办法归属体系：国美电器有限公司经营管理手册-售后服务系统分册文件编号：国美-售后-电商007撰写单位：国美电器售后服务中心电子商务部版 本：第一版生效日期：2004年4月1日 |
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| 网上商城商品下架管理办法 |
| 网上商城商品下架管理办法归属体系：国美电器有限公司经营管理手册-售后服务系统分册文件编号：国美-售后-电商005撰写单位：国美电器售后服务中心电子商务部版 本：第一版生效日期：2004年4月1日 |
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| 新门店及库房选址管理规定 |
| 新 门 店 及 库 房 选 址 管 理 规 定归属体系：鹏润投资（国美电器）有限公司经营管理手册--连锁系统分册文件编号：鹏润--连锁002撰写单位：鹏润投资连锁发展中心版 本：第一版生效日期： |
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| 新开分部网上商城开业筹备工作管理规定 |
| 新开分部网上商城开业筹备工作管理规定归属体系：国美电器有限公司经营管理手册-售后服务系统分册文件编号：国美-售后-电商009撰写单位：国美电器售后服务中心电子商务部版 本：第一版生效日期：200 |
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| 特价机审批管理办法 |
| 特价机审批管理办法 归属体系：国美电器有限公司经营管理手册――采购系统分册 文件编号：国美－采004 撰写单位：国美电器采购中心 版 本：第一版 生效日期：2004年4月1日 机 |
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