| 集团总裁办公室主任目标责任书 |
| 集团总裁办公室主任目标责任书指标半年度年度目标权重目标权重财务部门预算费用控制率以部门费用预算为标准20%以部门费用预算为标准15%营运重点工作目标见下50%见下50%客户服务承诺履行率按服务承诺调查 |
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| 集团管理副总裁目标责任书 |
| 集团管理副总裁目标责任书指标半年度年度目标权重目标权重财务中心预算费用控制率以中心费用预算为标准20%以中心费用预算为标准15%营运重点工作目标见下50%见下50%客户服务承诺履行率总裁办和人力资源部 |
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| 总裁办公室主任岗位说明书 |
| 1、岗位编号 2、岗位名称 3、所属部门 4、直接主管 5、直接下属 6、编写日期 7、编写部门 8、工作目的 9、工作职责 10、工作权限 11、重要工作联系 12、任职者素质要求1、岗位编号 2、 |
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| 总裁办绩效考核指标 |
| 1、指标编号 2、KPI 3、KPI说明 4、权重(100%) 5、计算方法 6、信息来源 7、考核目的1、指标编号 2、KPI 3、KPI说明 4、权重(100%) 5、计算方法 6、信息来源 7、 |
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| 投诉管理办法 |
| 1、总则 2、投诉的类别 3、投诉的受理、调查及处理程序 4、投诉记录与统计的管理 5、特殊情况下的处理程序 6、附则1、总则 2、投诉的类别 3、投诉的受理、调查及处理程序 4、投诉记录与统计的管理 |
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| 总裁办绩效考核指标 |
| 1、指标编号 2、KPI 3、KPI说明 4、权重(100%) 5、计算方法 6、信息来源 7、考核目的1、指标编号 2、KPI 3、KPI说明 4、权重(100%) 5、计算方法 6、信息来源 7、 |
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| 建立业绩管理体系 |
| 一、建立业绩管理体系的意义和目的 二、建立业绩管理体系的准备工作 三、业绩管理的流程 1、建立业绩管理体系的先期决策 2、有业绩合同的管理人员 3、无业绩合同的员工 |
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| 业绩管理体系 |
| 一、建立业绩管理体系的意义和目的 二、建立业绩管理体系的准备工作 三、业绩管理的流程 1、建立业绩管理体系的先期决策 2、有业绩合同的管理人员 3、无业绩合同的员工 |
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| 法律法规收集与评价管理程序 |
| 法律法规收集与评价管理程序法律法规收集与评价管理程序1目的范围1目的范围为明确收集范围和获取途径，确定适用的质量、环境、OHS法律法规和相关要求，并对其符合性为明确收集范围和获取途径，确定适用的质量、 |
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| 组织与管理控制建议方案 |
| 某xx股份公司组织设计及母子公司控制建议方案xx股份公司组织设计及母子公司控制建议方案第1-3天第1-3天02/04-02/0602/04-02/06第4-7天第4-7天02/07-02/1002/0 |
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