| 善用时间的良好习惯 |
| 1、做事有计划 ——明白自己将要做什么。 2、真正把时间看得很宝贵 ——时间是财富。 3、懂得处理事情的轻重缓急 — |
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| 向星巴克学习优质的服务 |
| 以顾客为本：优秀的顾客服务应该具备情感性。良好的顾客服务措施或体系必须企业发自内心的，是诚心诚意的，心甘情愿的。企业销售、服务人员在提供顾客服务时、必须真正地付出感情，没有真感情的顾客服务，就没有 |
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| 创业初期，人员管理不可忽视 |
| 创业型人才和创业型企业最大的特点是有勇气，有信心，有冲劲，却缺乏经验，不稳定，难开拓，往往是创业前什么都好，创业时什么都难，创业后什么都怕。在创业初期又往往只抓经济，而忽视企业管理。 创业型人 |
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| AMD：顽强的抗争者桑德斯 |
| 1990年Windows3.0面世后，虽然经历了3.1、Windows95、Windows98等多次的更新换代，但价格基本上没有变化。而微处理器从当初的386、486、奔腾、多能奔腾、高能奔腾直到 |
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| 企业文化——管人的最高境界 |
| 随着我国的改革开放和世界经济一体化，企业面临着日益激烈的竞争。在21世纪即将到来之际，企业应以一种什么样的人力资源管理来新世纪的曙光呢？应该认识到：追求卓越的文化，而成功的企业也必然得力于成功的文 |
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| KPCB公司投资互联网产业大获其利 |
| KPCB公司成立于1972年，公司人才济济，在风险投资业崭露头角，在其所投资的风险企业中，有康柏公司、太阳微系统公司、莲花公司等这些电脑及软件行业的佼佼者，随着互联网的飞速发展，公司抓住这一百年难 |
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| 管好那个叫“领导”的员工 |
| 习惯上，我们会把团队的成员分为两类：管理者和执行者。 管理者通常是一个团队的领导，其主要职能，是根据决策层制定的发展目标，从业务层次制定分计划，并交由执行者执行。 而执行者要做的，就是根据 |
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| 办公室内部沟通的六大原则 |
| 一、全员沟通 如果把整个办公室当作一个网络，那么每一个员工即是网络中的点，其中任何一个点变成黑点，整个网络的运行将受到很大影响，不论其它点是多么的顺畅。因此，办公室内部沟通必须全员动员，不能忽 |
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| 管理者：如何提高“内向”领导力？ |
| 向内看，你和员工正南辕北辙；不误读，有效决策树正确方向。 高层管理者常常被市场、竞争环境和客户状况等外部世界的发展所左右。他们对于解读公司的内部环境，如文化、风气和员工的感受，却常常显得毫无头 |
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| 怎样才能让员工激情燃烧 |
| “两军相遇勇者胜”，“勇”者：胆识、士气也。在企业激烈的市场竞争中，一个士气低落的团队是无法取得成功的。著名管理顾问尼尔森提出，未来企业经营的重要趋 |
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