| 激励理论与销售管理销售中的社会道德与法律问题 |
| 销售管理 Sales Management第1讲 激励理论与销售管理 销售中的社会道德与法律问题第1讲 激励理论与销售管理 销售中的社会道德与法律问题清华大学经管学院副教授胡左浩 博士清华大学经管学院副教授胡左浩 博士一，激励理论与销售管理一，激励理论与销售管理销售工作的主要课题：销售工作的主要课题：什么是激励什么是激励激励(motivation)：激励(motivatio |
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| 选择和管理营销渠道 |
| PowerPoint 演示文稿选择和管理营销渠道Selecting and managing Marketing Channels选择和管理营销渠道Selecting and managing Marketing Channels选择和管理营销渠道选择和管理营销渠道营销渠道是什么(What is the nature of marketing Channels)？公司在设计、管理、评价和修正其渠道 |
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| 营销学基础 |
| PowerPoint 演示文稿Chapter 1Chapter 1营销学基础营销学基础本章要求本章要求市场营销的核心观念是什么？营销经理的主要任务是什么？何谓营销观念，它与其他经营哲学有何不同？市场营销的核心观念是什么？营销经理的主要任务是什么？何谓营销观念，它与其他经营哲学有何不同？一、当前企业所面临的挑战 一、当前企业所面临的挑战 全球化的经济收入差距环境要求和社会责任营销技术进步强有力的顾客 |
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| 售后跟踪与维系顾客 |
| 销售管理 Sales Management第5讲 售后跟踪与维系顾客第5讲 售后跟踪与维系顾客清华大学经管学院副教授胡左浩 博士清华大学经管学院副教授胡左浩 博士面临销售挑战面临销售挑战销售服务的重要性销售服务的重要性你可以认识到我们推销的东西与竞争者生产的产品不是完全不同的。在钢铁业，我们拿来一些矿砂，把它进行提炼，最后制成半成品……我们必须推销服务。我们的推销员必须让顾客信服我们是 |
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| 产品定价和定价策略 |
| 产品定价和定价策略 Pricing Products and Designing Pricing Strategies产品定价和定价策略Pricing Products and Designing Pricing Strategies 产品定价和定价策略Pricing Products and Designing Pricing Strategies 产品定价和定价策略 产品定价和定价策略 对产品 |
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| 异议处理与销售成交 |
| 销售管理 Sales Management第4讲 异议处理与销售成交第4讲 异议处理与销售成交清华大学经管学院副教授胡左浩 博士清华大学经管学院副教授胡左浩 博士一，处理异议一，处理异议面临销售挑战面临销售挑战当王明把车开到住宅设备经销商的停车场上时，他想起仅两年之前他们是如何首次大宗购买自己所推销的商品。去年，他们的采购额翻了一番，今年王明想卖给他们价值超过500 000元的商品。在 |
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| 战略计划 |
| PowerPoint 演示文稿Chapter 3Chapter 3战略计划战略计划战略计划战略计划战略计划战略计划战略计划包含了3个关键内容：战略计划包含了3个关键内容：营销计划营销计划营销计划营销计划营销计划制订分两个层次：营销计划制订分两个层次：本章要求本章要求高绩效业务的特点是什么？在公司和部门层面如何开展战略计划工作？在业务单位层面如何开展计划工作？在营销过程中有哪些主要步骤？高绩效业务的 |
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| 市场营销-战略计划 |
| PowerPoint 演示文稿Chapter 3Chapter 3战略计划战略计划战略计划战略计划战略计划战略计划战略计划包含了3个关键内容：战略计划包含了3个关键内容：营销计划营销计划营销计划营销计划营销计划制订分两个层次：营销计划制订分两个层次：本章要求本章要求高绩效业务的特点是什么？在公司和部门层面如何开展战略计划工作？在业务单位层面如何开展计划工作？在营销过程中有哪些主要步骤？高绩效业务的 |
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| 建立顾客满意 |
| PowerPoint 演示文稿Chapter 2Chapter 2建立顾客满意建立顾客满意CaseCase本章要求本章要求顾客价值和满意是什么？如何引导公司组织生产和传送顾客价值和满意？公司如何保持顾客和吸引顾客？公司如何决定顾客盈利率？顾客价值和满意是什么？如何引导公司组织生产和传送顾客价值和满意？公司如何保持顾客和吸引顾客？公司如何决定顾客盈利率？一、定义顾客价值和满意一、定义顾客价值和满意总 |
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| 管理产品线，品牌和包装 |
| 第12章第15章第15章管理产品线，品牌和包装 管理产品线，品牌和包装 市场提供物的组成部分 市场提供物的组成部分 管理产品线，品牌和包装 管理产品线，品牌和包装 产品是什么？ 产品是什么？ 一，什么是产品？一，什么是产品？产品的定义产品的定义1，什么是产品？ 1，什么是产品？ 产品是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。产品的五个层次 产品是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。产品的 |
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